[ЗАКРЫТО] Наболело...нервные клиенты (Страница 1 из 8)

Nata, Скорее состояние души блондинистое.  🙂

Nata, Стараемся

ледяной водой облей) 😀

У меня веселей было. Работал в одной конторе по продаже цифровой техники. Пришла пара муж и жена, ну, в общем, они нашли друг друга. Дело было так - купили планшет не в мою смену, поюзали пару дней и оказалось, что планшет-то неисправен! До того как придти они успели сбегать в какой-то сервис, где им авторитетно заявили - заводской брак! Теперь интересней, сдавать они пришли тоже не мне, соответственно я не был осведомлен за те разговоры. Ну и кульминация - приходят эти "люди" в мою смену и начинают брызгать слюнями во все стороны, мол это я тут такой нехороший продал им туфту и еще денег жму им вернуть, ага-ага. Я, соответственно, в тихом ауте с действа. Нарыл акт приема, набрал в СЦ узнать что там с планшетом и как дальше быть, в ответ - ничего не готово, решайте сами. Прикольно! Набрал вышестоящему лицу, вроде общими силами договорились на определенный срок проверки и, возможно, возврата денег. По итогу - что-то в конторе порешали, решили денег вернуть, обозначили срок крайний. А мне после этого повезло без выходных работать и эта парочка приходила и звонила еще не раз, очень напрягая. Я не конфликтен, но если бы был не в настроении хоть раз, то сомневаюсь, что эти люди вернулись бы без причины..
Это самый яркий момент моей карьеры в той конторе, были еще моменты, но там, скорее, "обыденность" для многих..

нет квитанции - отправил за ней и всех делов.
без документов ни где и ни кто не принимает.

несколько раз кой какие вещи в вайлдберриз заказывал)
так меня тоже удивило у них подобное)
заказ уже оплачен, захожу к ним, тупо говорю номер телефона, они выдают заказ не задавая никаких вопросов... проверяю, спрашивают не будет ли возврата, и все... Досвидание 😀
Не то что никаких документов, даже расписаться в получении нигде не просят 😀

Мне один умный человек пытался доказать что если ему на айфон пришло смс, то мы просто обязаны выдать ему аппарат по этой смс.
Аргумент был железный: на айфоне ведь разблокировка по пальцу, значит это я.
А то что требуется документ его не беспокоило, в итоге сходил до машины и принес "бумажку", стоял выкобенивался зато минут 15.

Отредактировано FreeDom (06.07.2016 19:08:05, 8 лет 4 месяца назад)

Когда к вам придут с письменным требованием возвратить товар, вы будете смс у него в телефоне искать?
Когда из органов письмецо придет с обязательством возвратить устройство, либо компенсировать его, тоже будете смс искать?
Ни смс, ни честное слово, ни клятва родственниками не удостоверяют личность!

Проблем идентификации клиента.

Вопрос к юристам, а не ко мне. Пусть в договоре будет условие про отдачу товара клиенту, который знает волшебное слово (код из смс) + показывает паспорт, если не похож на фото того, кто отдавал.

Ну у вас мастер просто не стал/не смог сделать. А тут идет разговор о том, что над клиентами издеваются, требуя от них бумажку, хотя он сам лично приносил и отдавал товар (с точки зрения клиента издеваются).

У меня за день куча бумажек проходит через руки и задний карман штанов, ваша бумажка легко там потеряется. А если это еще и в другой день - то вообще пиши пропало, по закону подлости она останется дома или ее найдут только на мойке салона.

Отредактировано (06.07.2016 19:15:17, 8 лет 4 месяца назад)