Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней? 
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!! 
Отредактировано Антонха9059 (, 10 лет 6 месяцев назад)
есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!
По закону: обмен на новый, возврат средств, ремонт - на выбор покупателя. Если ремонт и/или замена на новый невозможна, то только возврат средств.
Ещё 1% от стоимости товара в день за задержку (ремонта либо возврата средств).
Отредактировано FFF22 (, 10 лет 7 месяцев назад)
Антонха9059 пишет:есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!По закону: обмен на новый, возврат средств, ремонт - на выбор покупателя. Если ремонт и/или замена на новый невозможна, то только возврат средств.
Ещё 1% от стоимости товара в день за задержку (ремонта либо возврата средств).
Я звонил, сказали что деталь еще едет из Москвы!
есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!
деньги или новый через 45 дней без всяких проблем. больше можешь не ждать.
(если говномагазин - поругаться придётся, но суть та-же)
42 дня именно рабочими или считал вместе с выходными?
Антонха9059 пишет:есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!деньги или новый через 45 дней без всяких проблем. больше можешь не ждать.
(если говномагазин - поругаться придётся, но суть та-же)
брал в технопоинте, сервисный мобиленд. Что они проблемные или нормальные ребята?
Dim76 пишет:Антонха9059 пишет:есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!деньги или новый через 45 дней без всяких проблем. больше можешь не ждать.
(если говномагазин - поругаться придётся, но суть та-же)брал в технопоинте, сервисный мобиленд. Что они проблемные или нормальные ребята?
иди и пиши заявление на расторжение договора и возврат...
Антонха9059 пишет:есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!По закону: обмен на новый, возврат средств, ремонт - на выбор покупателя. Если ремонт и/или замена на новый невозможна, то только возврат средств.
Ещё 1% от стоимости товара в день за задержку (ремонта либо возврата средств).
А на 46 день процент уже сам начинает капать или претензию надо писать?
FFF22 пишет:Антонха9059 пишет:есть телефон, который в ремонте уже 42 дня. Что я могу сделать по истечение 45 дней?
(Потребовать возврат денег, замена на др телефон и тд)
подскажите, плиз!!!!По закону: обмен на новый, возврат средств, ремонт - на выбор покупателя. Если ремонт и/или замена на новый невозможна, то только возврат средств.
Ещё 1% от стоимости товара в день за задержку (ремонта либо возврата средств).
А на 46 день процент уже сам начинает капать или претензию надо писать?
Само по себе в этой стране ничего не делается... Только писать, либо потом через суд взыскивать.
Кстати, на время ремонта так же должны были предоставить телефон на замену. Если не предоставляют, то так же должны отстегивать по 1% в день (еще до истечения 45 дней) и не важно, починят они его и вернут вам или нет. Но там сложнее, что бы получать по 1% в день, нужно сначала письменно оформить своё требования и получить от них отметку в получении сей бумаги. После чего, они должны либо в 3-х дневный срок предоставить телефон на замену, либо начнет начисляться пени 
чего-то вообще дело не продвигается(прошло уже 50 дней), звоню, кормят, - мы сделали запрос (где идет деталь) и без ответа ничего сделать не можем.
чего-то вообще дело не продвигается(прошло уже 50 дней), звоню, кормят, - мы сделали запрос (где идет деталь) и без ответа ничего сделать не можем.
А какой у вас аппарат? Часто приходится работать с мобилэндом и уже неплохо знаю подноготную...
Антонха9059 пишет:чего-то вообще дело не продвигается(прошло уже 50 дней), звоню, кормят, - мы сделали запрос (где идет деталь) и без ответа ничего сделать не можем.
А какой у вас аппарат? Часто приходится работать с мобилэндом и уже неплохо знаю подноготную...
zte v880g
Антонха9059 пишет:чего-то вообще дело не продвигается(прошло уже 50 дней), звоню, кормят, - мы сделали запрос (где идет деталь) и без ответа ничего сделать не можем.
А какой у вас аппарат? Часто приходится работать с мобилэндом и уже неплохо знаю подноготную...
телефон zte! дело в том что уже пропала нужда в этом телефоне, тобись нужно забрать деньги или обмен
Антонха9059, пиши заяву претензию и забирай деньги
пиши претензию в СЦ, мол так и так..ремонт более 45 дней, прошу выдать справку об обмене товара, копию с печатью оставь себе, в течении 7 дней должны ответить. если сделают, то пусть выпишут акт выполненных работ со сроками ремонта, копию квитанции сделай что у тебя сейчас на руках так же. далее можешь идти в защиту прав и там писать заяву со всеми компенсациями и тд.
марка техники то какая7
Ferison,ZTE
прошу выдать справку об обмене товара
лучше возврат денег
марка техники то какая7
zte v880g
планшет ритмикс в аккурат на 45 день вернули с ремонта в мобилэнде планшет сломался на 14 день после покупки, после ремонта пришел с товаром в технопоинт потребовал деньги вернуть - и без вопросов вернули
мдэ, с zte все плохо... печаль.
мдэ, с zte все плохо... печаль.
детали на них найти не могут?
Да хватит с ними шутки шутить пиши претензию, вот образец Выбираешь там
прошу (расторгнуть договор купли-продажи и вернуть денежные
средства
И еще было бы не плохо добавить пункт по 1% в день (у тебя уже 6% набралось).
просрочено на XX дней статья 23 фз «о защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего закона сроков, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. на основании вышеизложенного, в соответствии с нормами фз «о защите прав потребителей», требую: выплатить мне неустойку в размере 1% от стоимости товара за каждый день задержки моего законного требования. на сегодняшнюю дату просрочка выполнения вами вышеуказанного требования составила XX %, что составляет сумму в размере XX рублей
Делаешь 2 копии, и просишь поставить отметку на своём экземпляре (со своим пусть делают, что хотят, главное что бы у тебя было подтверждения принятии претензии).
Делаешь 2 копии, и просишь поставить отметку на своём экземпляре (со своим пусть делают, что хотят, главное что бы у тебя было подтверждения принятии претензии).
можно почтой отправить на директора магазина с увед о вручении - но это +3 дня в среднем
Sigmateks пишет:мдэ, с zte все плохо... печаль.
детали на них найти не могут?
вот именно. это не самсунг. эта из разряда хуавеев, эксплеев. Хотя с эксплеями дела и то лучше обстоят.
По сути закон на вашей стороне, но сотрудников лэнда тоже можно понять. Ну если нету, что тут поделаешь.
Отредактировано Sigmateks (, 10 лет 7 месяцев назад)
Антонха9059 пишет:Sigmateks пишет:мдэ, с zte все плохо... печаль.
детали на них найти не могут?
вот именно. это не самсунг. эта из разряда хуавеев, эксплеев. Хотя с эксплеями дела и то лучше обстоят.
По сути закон на вашей стороне, но сотрудников лэнда тоже можно понять. Ну если нету, что тут поделаешь.
написать бумажку и помочь покупателю забрать деньги
| © Price-Altai.ru