Re: проблемы с сервисным центром
Irracional пишет:
могу отдать специалисту посмотреть на лампы за 5-7 тыс
- вот тут непонятно; кто на ком стоял?
- telemaster51
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
мистика , ремонт подразумевает работоспособность а не попытку работоспособности, вот принес ты мне телефон , замени экран , заменил, но случайно ткнул в плату паялом , итог, телефон не работает экран новый , платите ? что за бред несешь то , 2 рубля для меня не деньги а время деньги , а времени сцуко гора прошла , сделай нормально нормально будет бля , не можешь отдай тому кто может , 5 так 5 но сука за рабочий телевизор а не за погарки, наркомаен
Тема закрыта и находится в архиве, не беспокойте автора без особой необходимости!
- telemaster51
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
И да, то что он потом не включился - это фирменная неисправность, c подсветкой не связанная.
- Archer
- Модератор
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Irracional пишет:
5 так 5 но сука за рабочий телевизор а не за погарки, наркомаен
ты какой то невменяемый, я описал причину и объяснил всю ситуацию и весь процесс ремонта и все сроки, зачем одно и тоже обсуждать?
если хотите доделать то надо устранить поломку вторую будет стоить 5000-7000 - это конечная цена за весь ремонт, более точно можно выяснить только во время ремонта этого узла, в других сц вам отзвучат такую же сумму, я консультировался по цене ремонта у других сц что бы не взять лишнее.
если не хотите чинить и хотите отдать в другой сц то тут два варианта
если с моими запчастями то 2000р
если без моих запчастей то бесплатно, но вы будете опять ждать месяцы пока они к ним придут.
telemaster51 пишет:
И да, то что он потом не включился - это фирменная неисправность, c подсветкой не связанная.
вы не правы,
Вы телемастер? если вам интересно то можете придти и посмотреть, дефект интересный.
Отредактировано (, 6 лет 3 месяца назад)
- Timon
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
telemaster51 пишет:
И да, то что он потом не включился - это фирменная неисправность, c подсветкой не связанная.
Т.е. 100% гарантия что Арчер не мог причинить вторую неисправность чиня первую? Если так, то проблема ТС...
- Archer
- Модератор
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Irracional пишет:
но случайно ткнул в плату паялом
вот, вы обвиняете меня в том что я сломал!
а я доказываю вам что нет, и поломка была до меня, и более того я могу доказать свою правоту а вы нет.
Timon пишет:
Т.е. 100% гарантия что Арчер не мог причинить вторую неисправность чиня первую? Если так, то проблема ТС...
200%
Есть видео доказательства что я не сломал там ничего!
Отредактировано (, 6 лет 3 месяца назад)
- Timon
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
вот, вы обвиняете меня в том что я сломал!
а я доказываю вам что нет, и поломка была до меня, и более того я могу доказать свою правоту а вы нет.
А диагностировать вторую неисправность на стадии ремонта первой или даже раньше можно было?
Или диагноз ставил сам ТС?
Отредактировано Timon (, 6 лет 3 месяца назад)
- Ирвин
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Приносят телевизор, у которого функционирует звук и изображение, при получении телевизора назад звука и изображения нет? Если это так, то в чем заключался ремонт? Пусть даже все время телевизор работал, телевизор должен был быть отдан в рабочем состоянии, ну или как минимум с теми же недостатками, которые были при получении, а никак не сломанный.
- demmax2004
- Разрушитель мифов и надежд
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
в чем наш?
Поскольку у вас с автором все по словам совпадает как 99% обычных людей видит ситуацию:
Клиент: у меня не работает то-то то-то в ТВ
СЦ: сдавайте на диагностику мы скажем в чем проблема и сколько будет стоить через неделю
СЦ: Здравствуйте клиент, стоимость ремонта с деталями будет стоит 2000 руб, согласны ремонтировать и нет ?
Отремонтируем через месяц.
Клиент: согласен ремонтировать за 2000 руб.
Проходит месяц
СЦ: Здравствуйте мы вам отремонтировали с вас 2000 руб
клиент приходит в СЦ
Клиент: ТВ не работает.
СЦ: Мы исправим, приходите через неделю
проходит неделя
СЦ: Мы вам починили, с вас 10000 руб
Клиент: за что 10000 руб, вы сказали 2000 руб.
СЦ: понимаете пролетал метеорит все испортилось, короче с вас 10000 руб, или оплачивайте или ТВ наш.
- Archer
- Модератор
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Timon пишет:
Archer пишет:вот, вы обвиняете меня в том что я сломал!
а я доказываю вам что нет, и поломка была до меня, и более того я могу доказать свою правоту а вы нет.А диагностировать вторую неисправность на стадии ремонта первой или даже раньше можно было?
Или диагноз ставил сам ТС?
нет, неисправность такого характера что проявилась только в момент выдачи.
что бы ее выявить потребовалось очень много часов работы для поиска именно ее и именно после того как она сработала.
Ирвин пишет:
Приносят телевизор, у которого функционирует звук и изображение, при получении телевизора назад звука и изображения нет? Если это так, то в чем заключался ремонт? Пусть даже все время телевизор работал, телевизор должен был быть отдан в рабочем состоянии, ну или как минимум с теми же недостатками, которые были при получении, а никак не сломанный.
здраствуйте доктор у меня голова болит
о да у вас тут опухоль, щяс чик и все ок
чик
человек не приходя в себя скончался.
откуда вообще взялась эта бизнес идея верните все как было?
demmax2004 пишет:
Поскольку у вас с автором все по словам совпадает как 99% обычных людей видит ситуацию:
Клиент: у меня не работает то-то то-то в ТВ
СЦ: сдавайте на диагностику мы скажем в чем проблема и сколько будет стоить через неделю
СЦ: Здравствуйте клиент, стоимость ремонта с деталями будет стоит 2000 руб, согласны ремонтировать и нет ?
Отремонтируем через месяц.Клиент: согласен ремонтировать за 2000 руб.
Проходит месяц
СЦ: Здравствуйте мы вам отремонтировали с вас 2000 руб
клиент приходит в СЦ
Клиент: ТВ не работает.
СЦ: Мы исправим, приходите через неделю
проходит неделя
СЦ: Мы вам починили, с вас 10000 руб
Клиент: за что 10000 руб, вы сказали 2000 руб.
СЦ: понимаете пролетал метеорит все испортилось, короче с вас 10000 руб, или оплачивайте или ТВ наш.
нет не так, завязывайте меня выставлять в плохом свете, я обьяснил ситуацию, вчитывайтесь внимательно, никто ничего без согласования не делал.
Отредактировано (, 6 лет 3 месяца назад)
- Ирвин
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
откуда вообще взялась эта бизнес идея верните все как было?
из Гражданского кодекса Российской Федерации
- demmax2004
- Разрушитель мифов и надежд
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
ет не так, завязывайте меня выставлять в плохом свете, я обьяснил ситуацию, вчитывайтесь внимательно.
Поэтому я и сказал, заработал ТВ, сразу отдавайте рабочий, а если сломался через неделю у ТС то это не ваши проблемы, если только это не та же поломка
- Archer
- Модератор
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Ирвин пишет:
из Гражданского кодекса Российской Федерации
можно статью? ну чисто интересно.
demmax2004 пишет:
если только это не та же поломка
это другая поломка, установленные детали работают, есть видео доказательства.
Отредактировано (, 6 лет 3 месяца назад)
- demmax2004
- Разрушитель мифов и надежд
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
это другая поломка, установленные детали работают, есть видео доказательства.
Ну вот он бы у ТС с другой поломкой бы и сломался и этой темы бы сейчас небыло
- Timon
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Кароч, ТС, пиши кляузу, но может боком выйти)) Полюбовно у вас не получается, кто-то все равно "заплатит" больше чем планировал (как денег так и нервов)
- Metamorf
- ООО "ПРОФИ СЕРВИС"
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Ну в чем проблема то. Ну выявилась ещё неисправность. Клиент должен решить, будет ли он ремонтировать телевизор вообще. Будет ли он ремонтировать у Арчера, полностью или частично (если не хочет дальше ремонтировать тут, но снова не ждать запчасти, которые так же закажут в другом СЦ). Вариантов решения 3.
1 Забрать без ремонта, Арчер снимает установленные запчасти.
2 Забрать с частичным ремонтом (ремонт подсветки). Оплатить первоначально оговоренную стоимость.
3 Починить полностью, оплатить ремонт полностью.
- telemaster51
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
Вы телемастер? если вам интересно то можете придти и посмотреть, дефект интересный.
Ходить мне не интересно, пишите тут...
А моё видение ситуации такое;
В Филипсе этом (32PFL3605/60) в ОСНОВНОМ 2 болячки; одна в БП а вторая в майне. Ваша контора чинила БП а когда клиент пришёл за аппаратом - он у вас вообще не включился - вот это и есть вторая распространённая проблема этих моделей, периодическое невключение. ЗЫ; Если телевизор не грозовой то UBA2071 всегда живая, во всяком случае я менял их только после грозы.
Irracionalу, могу предложить ремонт его многострадального ТВ в кратчайшие сроки за достойные деньги.
- Timon
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Metamorf пишет:
Ну в чем проблема то. Ну выявилась ещё неисправность. Клиент должен решить, будет ли он ремонтировать телевизор вообще. Будет ли он ремонтировать у Арчера, полностью или частично (если не хочет дальше ремонтировать тут, но снова не ждать запчасти, которые так же закажут в другом СЦ). Вариантов решения 3.
1 Забрать без ремонта, Арчер снимает установленные запчасти.
2 Забрать с частичным ремонтом (ремонт подсветки). Оплатить первоначально оговоренную стоимость.
3 Починить полностью, оплатить ремонт полностью.
По сути так, только ни один из пунктов не устраивает заказчика, как я понимаю)
- demmax2004
- Разрушитель мифов и надежд
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Metamorf пишет:
1 Забрать без ремонта, Арчер снимает установленные запчасти.
2 Забрать с частичным ремонтом (ремонт подсветки). Оплатить первоначально оговоренную стоимость.
3 Починить полностью, оплатить ремонт полностью.
Дык если забирать без оплаты, то его необходимо восстановить до состояния в котором его принесли в СЦ, а не забирать полностью не рабочим
- Ilyich
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Из прочитанных сообщений я ясно понял, что мастера считают вторую поломку после первой возможной, и ничего необычного в этом не видят. То бишь совпадение по срокам поломки.
А вот "юзеры" сразу начинают сомневаться, не вызвана ли вторая поломка попыткой ремонта первой неисправности. Так как телевизор был частично исправен (показывал), а сейчас полностью неисправен.
Я ко вторым отношусь, так как меня бы тоже возмутило, что полурабочий ТВ стал нерабочим.
Сложно...
- lcf
- Участник
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
епа мать телек не готов отдай клиенту денег брать не за что это нормальная практика а то что ты потерял деньги это бизнес ( ты сам знал риски когда начинал работать , всякое бывает )
, в другом месте заработаешь .....
2000 не великие деньги .... проблем больше если до суда дойдет если экспертизу назначат платить будете поровну а она адски дорогая ...
- gambittttt
- ЧЕСТНЫЙ ЕВРЕЙ
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Archer пишет:
Ирвин пишет:из Гражданского кодекса Российской Федерации
можно статью? ну чисто интересно.
demmax2004 пишет:если только это не та же поломка
это другая поломка, установленные детали работают, есть видео доказательства.
Я думаю вы оба не глупые, ситуация не приятная что для одного, что для другого. Арчер со своей стороны объясни почему вышел второй дифект, Ирационал попробуй все же понять что он не пытается тебя надуть, тем более время он потратил куда больше чем цена за работу и репутация явно дороже
- demmax2004
- Разрушитель мифов и надежд
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
Арчер не сумел вовремя отдать рабочий ТВ, поэтому и попал
- gambittttt
- ЧЕСТНЫЙ ЕВРЕЙ
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
demmax2004 пишет:
Арчер не сумел вовремя отдать рабочий ТВ, поэтому и попал
Вопросов было столько же если он сломался у тса
- demmax2004
- Разрушитель мифов и надежд
- Неактивен
Re: проблемы с сервисным центром
gambittttt пишет:
Вопросов было столько же если он сломался у тса
но не таких как сейчас