26 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Irracional пишет:

могу отдать специалисту посмотреть на лампы за 5-7 тыс

- вот тут непонятно; кто на ком стоял?

27 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

мистика , ремонт подразумевает работоспособность а не попытку работоспособности, вот принес ты мне телефон , замени экран , заменил, но случайно ткнул в плату паялом , итог, телефон не работает экран новый , платите ? что за бред несешь то , 2 рубля для меня не деньги а время деньги , а времени сцуко гора прошла , сделай нормально нормально будет бля , не можешь отдай тому кто может , 5 так 5 но сука за рабочий телевизор а не за погарки, наркомаен

Тема закрыта и находится в архиве, не беспокойте автора без особой необходимости!

28 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

И да, то что он потом не включился - это фирменная неисправность, c подсветкой не связанная.

29 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Irracional пишет:

5 так 5 но сука за рабочий телевизор а не за погарки, наркомаен

ты какой то невменяемый, я описал причину и объяснил всю ситуацию и весь процесс ремонта и все сроки, зачем одно и тоже обсуждать?

если хотите доделать то надо устранить поломку вторую будет стоить 5000-7000 - это конечная цена за весь ремонт, более точно можно выяснить только во время ремонта этого узла, в других сц вам отзвучат такую же сумму, я консультировался по цене ремонта у других сц что бы не взять лишнее.

если не хотите чинить и хотите отдать в другой сц то тут два варианта
если с моими запчастями то 2000р
если без моих запчастей то бесплатно, но вы будете опять ждать месяцы пока они к ним придут.

telemaster51 пишет:

И да, то что он потом не включился - это фирменная неисправность, c подсветкой не связанная.

вы не правы,
Вы телемастер? если вам интересно то можете придти и посмотреть, дефект интересный.

Отредактировано (, 6 лет 10 месяцев назад)

30 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

telemaster51 пишет:

И да, то что он потом не включился - это фирменная неисправность, c подсветкой не связанная.

Т.е. 100% гарантия что Арчер не мог причинить вторую неисправность чиня первую? Если так, то проблема ТС...

31 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Irracional пишет:

но случайно ткнул в плату паялом

вот, вы обвиняете меня в том что я сломал!
а я доказываю вам что нет, и поломка была до меня, и более того я могу доказать свою правоту а вы нет.

Timon пишет:

Т.е. 100% гарантия что Арчер не мог причинить вторую неисправность чиня первую? Если так, то проблема ТС...

200%
Есть видео доказательства что я не сломал там ничего!

Отредактировано (, 6 лет 10 месяцев назад)

32 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:

вот, вы обвиняете меня в том что я сломал!
а я доказываю вам что нет, и поломка была до меня, и более того я могу доказать свою правоту а вы нет.

А диагностировать вторую неисправность на стадии ремонта первой или даже раньше можно было?
Или диагноз ставил сам ТС?

Отредактировано Timon (, 6 лет 10 месяцев назад)

33 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Приносят телевизор, у которого функционирует звук и изображение, при получении телевизора назад звука и изображения нет? Если это так, то в чем заключался ремонт? Пусть даже все время телевизор работал, телевизор должен был быть отдан в рабочем состоянии, ну или как минимум с теми же недостатками, которые были при получении, а никак не сломанный.

34 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:

в чем наш?

Поскольку у вас с автором все по словам совпадает как 99% обычных людей  видит ситуацию:

Клиент: у меня не работает то-то то-то в ТВ

СЦ: сдавайте на диагностику мы скажем в чем проблема и сколько будет стоить через неделю

СЦ: Здравствуйте клиент, стоимость ремонта с деталями будет стоит 2000 руб, согласны ремонтировать и нет ?
Отремонтируем через месяц.

Клиент: согласен ремонтировать за 2000 руб.

Проходит месяц

СЦ: Здравствуйте мы вам отремонтировали с вас 2000 руб

клиент приходит в СЦ

Клиент:  ТВ не работает.

СЦ: Мы исправим, приходите через неделю

проходит неделя

СЦ: Мы вам починили, с вас 10000 руб

Клиент: за что 10000 руб, вы сказали 2000 руб.

СЦ: понимаете пролетал метеорит все испортилось, короче с вас 10000 руб, или оплачивайте или ТВ наш.

35 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Timon пишет:
Archer пишет:

вот, вы обвиняете меня в том что я сломал!
а я доказываю вам что нет, и поломка была до меня, и более того я могу доказать свою правоту а вы нет.

А диагностировать вторую неисправность на стадии ремонта первой или даже раньше можно было?
Или диагноз ставил сам ТС?

нет, неисправность такого характера что проявилась только в момент выдачи.
что бы ее выявить потребовалось очень много часов работы для поиска именно ее и именно после того как она сработала.

Ирвин пишет:

Приносят телевизор, у которого функционирует звук и изображение, при получении телевизора назад звука и изображения нет? Если это так, то в чем заключался ремонт? Пусть даже все время телевизор работал, телевизор должен был быть отдан в рабочем состоянии, ну или как минимум с теми же недостатками, которые были при получении, а никак не сломанный.

здраствуйте доктор у меня голова болит
о да у вас тут опухоль, щяс чик и все ок
чик
человек не приходя в себя скончался.

откуда вообще взялась эта бизнес идея верните все как было?


demmax2004 пишет:

Поскольку у вас с автором все по словам совпадает как 99% обычных людей  видит ситуацию:

Клиент: у меня не работает то-то то-то в ТВ

СЦ: сдавайте на диагностику мы скажем в чем проблема и сколько будет стоить через неделю

СЦ: Здравствуйте клиент, стоимость ремонта с деталями будет стоит 2000 руб, согласны ремонтировать и нет ?
Отремонтируем через месяц.

Клиент: согласен ремонтировать за 2000 руб.

Проходит месяц

СЦ: Здравствуйте мы вам отремонтировали с вас 2000 руб

клиент приходит в СЦ

Клиент:  ТВ не работает.

СЦ: Мы исправим, приходите через неделю

проходит неделя

СЦ: Мы вам починили, с вас 10000 руб

Клиент: за что 10000 руб, вы сказали 2000 руб.

СЦ: понимаете пролетал метеорит все испортилось, короче с вас 10000 руб, или оплачивайте или ТВ наш.

нет не так, завязывайте меня выставлять в плохом свете, я обьяснил ситуацию, вчитывайтесь внимательно, никто ничего без согласования не делал.

Отредактировано (, 6 лет 10 месяцев назад)

36 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:

откуда вообще взялась эта бизнес идея верните все как было?

из Гражданского кодекса Российской Федерации

37 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:

ет не так, завязывайте меня выставлять в плохом свете, я обьяснил ситуацию, вчитывайтесь внимательно.

Поэтому я и сказал, заработал ТВ, сразу отдавайте рабочий, а если сломался через неделю у ТС то это не ваши проблемы, если только это не та же поломка

38 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Ирвин пишет:

из Гражданского кодекса Российской Федерации

можно статью? ну чисто интересно.

demmax2004 пишет:

если только это не та же поломка

это другая поломка, установленные детали работают, есть видео доказательства.

Отредактировано (, 6 лет 10 месяцев назад)

39 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:

это другая поломка, установленные детали работают, есть видео доказательства.

Ну вот он бы у ТС с другой поломкой бы и сломался и этой темы бы сейчас небыло

40 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Кароч, ТС, пиши кляузу, но может боком выйти)) Полюбовно у вас не получается, кто-то все равно "заплатит" больше чем планировал (как денег так и нервов)

41 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Ну в чем проблема то. Ну выявилась ещё неисправность. Клиент должен решить, будет ли он ремонтировать телевизор вообще. Будет ли он ремонтировать у Арчера, полностью или частично (если не хочет дальше ремонтировать тут, но снова не ждать запчасти, которые так же закажут в другом СЦ). Вариантов решения 3.
1 Забрать без ремонта, Арчер снимает установленные запчасти.
2 Забрать с частичным ремонтом (ремонт подсветки). Оплатить первоначально оговоренную стоимость.
3 Починить полностью, оплатить ремонт полностью.

42 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:

Вы телемастер? если вам интересно то можете придти и посмотреть, дефект интересный.


Ходить мне не интересно, пишите тут...
А моё видение ситуации такое;
В Филипсе этом (32PFL3605/60) в ОСНОВНОМ 2 болячки; одна в БП а вторая в майне. Ваша контора чинила БП а когда клиент пришёл за аппаратом - он у вас вообще не включился - вот это и есть вторая распространённая проблема этих моделей, периодическое невключение. ЗЫ; Если телевизор не грозовой  то UBA2071 всегда живая, во всяком случае я менял их только после грозы.
Irracionalу, могу предложить ремонт его многострадального ТВ в кратчайшие сроки за достойные деньги.

43 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Metamorf пишет:

Ну в чем проблема то. Ну выявилась ещё неисправность. Клиент должен решить, будет ли он ремонтировать телевизор вообще. Будет ли он ремонтировать у Арчера, полностью или частично (если не хочет дальше ремонтировать тут, но снова не ждать запчасти, которые так же закажут в другом СЦ). Вариантов решения 3.
1 Забрать без ремонта, Арчер снимает установленные запчасти.
2 Забрать с частичным ремонтом (ремонт подсветки). Оплатить первоначально оговоренную стоимость.
3 Починить полностью, оплатить ремонт полностью.

По сути так, только ни один из пунктов не устраивает заказчика, как я понимаю)

44 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Metamorf пишет:

1 Забрать без ремонта, Арчер снимает установленные запчасти.
2 Забрать с частичным ремонтом (ремонт подсветки). Оплатить первоначально оговоренную стоимость.
3 Починить полностью, оплатить ремонт полностью.

Дык если забирать без оплаты, то его необходимо восстановить до состояния в котором его принесли в СЦ, а не забирать полностью не рабочим

45 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Из прочитанных сообщений я ясно понял, что мастера считают вторую поломку после первой возможной, и ничего необычного в этом не видят. То бишь совпадение по срокам поломки.
А вот "юзеры" сразу начинают сомневаться, не вызвана ли вторая поломка попыткой ремонта первой неисправности. Так как телевизор был частично исправен (показывал), а сейчас полностью неисправен.
Я ко вторым отношусь, так как меня бы тоже возмутило, что полурабочий ТВ стал нерабочим.
Сложно...

46 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

епа мать телек не готов отдай клиенту денег брать не за что это нормальная практика а то что ты потерял деньги это бизнес ( ты сам знал риски когда начинал работать , всякое бывает )
, в другом месте заработаешь .....
2000 не великие деньги ....  проблем больше  если до суда дойдет  если экспертизу назначат  платить будете поровну а она адски дорогая ...

47 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Archer пишет:
Ирвин пишет:

из Гражданского кодекса Российской Федерации

можно статью? ну чисто интересно.

demmax2004 пишет:

если только это не та же поломка

это другая поломка, установленные детали работают, есть видео доказательства.

Я думаю вы оба не глупые, ситуация не приятная что для одного, что для другого. Арчер со своей стороны объясни почему вышел второй дифект, Ирационал попробуй все же понять что он не пытается тебя надуть, тем более время он потратил куда больше чем цена за работу и репутация явно дороже

48 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

Арчер не сумел вовремя отдать рабочий ТВ, поэтому и попал

49 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

demmax2004 пишет:

Арчер не сумел вовремя отдать рабочий ТВ, поэтому и попал

Вопросов было столько же если он сломался у тса

50 (6 лет 10 месяцев назад)

Re: проблемы с сервисным центром

gambittttt пишет:

Вопросов было столько же если он сломался у тса

но не таких как сейчас