Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Купили телефон 7 числа,через пару дней принесли обратно,по причине плохой связи,звук плавает и т.д.
Попросили вернуть деньги.
Действия - 15 минут разглядывала на целостность, самое интересное- проверка 21 день,потом если он исправен то вернут обратно,если нет то другой, но про возврат денег сказала забудьте.
(при разговоре девушка нахамила, обругала и т.д.)
Деньги вернут или нет?
Надо было писать претензию на ненадлежащее качество товара. В двух экземплярах.
попросили телефон руководителя, дали городской номер,весь день звонили,трубку никто и не поднял
Только мат там помогает. По доброму никогда деньги не отдавали. В днс чуть больше мата помогало.
Бред не пишите. Все нормально возвращают, если действовать грамотно. Не далее как на прошлой неделе написал претензию по факту превышения сроков ремонта, среагировали мгновенно. Обменял на новый товар.
ks, читай лучше , лучше 2 раза перечитай, хотим ВОЗРАТ ДЕНЕГ!!!!
Вне ассоциаций, вне конкуренции... 🙄
ks, читай лучше , лучше 2 раза перечитай, хотим ВОЗРАТ ДЕНЕГ!!!!
все они возвращают, без проблем, недавно телефон lenovo сдавали(тоже проблемы со связью, то ловило то не ловило), 2 недели и вердикт можно забирать бабло.
pavel230576, читай ты лучше. Есть закон о защите прав потребителей. При обнаружении дефекта, потребитель имеет право либо обменять товар, либо забрать деньги. Я выбрал товар, тк брал его 1,5 года назад по цене в 2 раза меньшей нынешней. Естетсвенно, что наличие дефекта устанавливает авторизованный СЦ с лизензией, а не девочка за прилавком. А на это надо время.
Отредактировано ks (, 9 лет 4 месяца назад)
тогда почему отказали в возврате денег после проверки?
звонил на горячюю линию, там то же ничего конкретно не ответили,сказали пишите претензию на сайте, дальше будем разбираться
там то же ничего конкретно не ответили
потому что не в их интересах это.
ks, девушка которая принимала телефон сказала, чтоб шли лесом со своим законом прав потребителей
Dimorus, нам сказали через 21 день вынесут вердикт
Отредактировано (, 9 лет 4 месяца назад)
обратитесь в Общество защиты прав потребителей
обратитесь в Общество защиты прав потребителей
так и хотим сделать
ks, девушка которая принимала телефон сказала, чтоб шли лесом со своим законом прав потребителей
Dimorus, нам сказали через 21 день вынесут вердикт
мне тоже говорили что 21 день, но через 2 недели вернули деньги.
если есть факт записи разговора или видео как она хамила, в общество защиты потребителей и там сами разберутся, как миленькие будут)
может у девушки критические дни были)))
pavel230576 пишет:ks, девушка которая принимала телефон сказала, чтоб шли лесом со своим законом прав потребителей
Dimorus, нам сказали через 21 день вынесут вердикт
мне тоже говорили что 21 день, но через 2 недели вернули деньги.
если есть факт записи разговора или видео как она хамила, в общество защиты потребителей и там сами разберутся, как миленькие будут)
может у девушки критические дни были)))
видимо нужно теперь ходить с диктофоном,чтоб были доказательства
ks, девушка которая принимала телефон сказала, чтоб шли лесом со своим законом прав потребителей
Dimorus, нам сказали через 21 день вынесут вердикт
К этому времени составьте грамотную претензию с указанием всех деталей и ссылками на правовые документы. Уведомите, что в случае, если не вернут деньги, будете обращаться в суд.
Скорее всего, вернут, если не могут законными способами отпинаться. Добровольно деньги никто не будет возвращать в наше время.
На "девушку" рекомендую написать отдельную претензию/жалобу с указанием всех её вольностей. У них, кажется, видеофксация есть, над прилавками. Пусть учат её грамоте вежливости, тактичности и адекватному отношению к клиентам.
ТС, см. почту, пиши, борись с системой 😀 и не ругайся !
Отредактировано ks (, 9 лет 4 месяца назад)
ks, +1 ругаться с хамами - бесполезное занятие. Грамотная пртензия и им по шапке прилетает от начальства + скорее всего, денежная демотивация. И нервы целы и справедливость восстановлена. 🙂
Странно, никогда с ними проблем не имел, сказал деньги, вернули деньги, сказал замену, сделали замену.
ks, спасибо так и сделаем
1)телефоны - технических сложный товар
У продавца есть права проверит трубу в течении 20 дней ,по закону ,воспользуется ли он или нет не потребителю решать. Тех может пойьти на уступки и поменять сразу,а уоль косяк реальный то не вопрос закл о выявленом или подтверждегом даёт об косяках асц .
Может вы по игрались сказал г@вно и на возврат - магазину продать надо будет нафиг ему лишний баланс.
2( вот если привысят сроки 20 дней проверки качества то претензии и прочие писать.
Дефект должен быть!!!
Нету его - магазин имеет право послать вас
3) бвбло или новая труба,или обмен с доплатой или др товар это после проверки на ваше усмотрение
4) если вы с наездом на них то и получили ожидаемую реакцию.
Техно один из самых адекватных магазинов
Да и тс не помешало бы закон почитатать и комментарии с ситуации с разбором от юристов
Отредактировано AlexPSS (, 9 лет 4 месяца назад)
Просто грамотная составленная претензия в двух экземлярах одну под роспись продавцу и себе. Вторую им - творит чудеса 😆
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
| © Price-Altai.ru