Re: проблемка...
Идешь в сервисный. Даешь им чек, гарантию, колонки. Они на них посмотрят, может даже включат. Потом вернут колонки и чек/гарантию и дадут бумажку "отдали исправное". С этой бумажкой в любой магазин.
Варианты:
1)Возврат денег.
2)Обмен на любой товар в эту же сумму.
3)Обмен на любой товар с твоей доплатой.
4)Обмен на любой товар с возвратом части денег.
Для возврата денег могут попросить паспорт(99% что спросят).