1 (8 лет 2 месяца назад)

Тема: нужен гарантийник на HDD Seagate 3Tb

Всем привет.
Дело такое - примерно полтора года назад покупал в DNS жесткий диск Seagate SV35 модель ST3000VX000 3Tb. На днях диск приказал долго жить. Выяснилось, что гарантийный талон DNS где-то безвозвратно утерян, сунулся было в сервис, чтобы его восстановить, но не смог вспомнить точную дату и место покупки (покупаю часто и в разных магазинах DNS), так что в обмене по гарантии мне было отказано. Решил воспользоваться сервисом возврата RMA через сайт Seagate (был положительный опыт возврата диска WD), но оказалось, что Seagate забил на Россию и никакой гарантийной поддержки их дисков у нас в России нет. Страничка на их сайте прямо посылает пользователей в место покупки для самостоятельных разбирательств. Короче - попадалово.
Как выяснилось, в базе данных DNS полный бардак, серийные номера продуктов при покупке не вносят ни в базу ни в гарантийный талон, и восстановить дату продажи, гарантийник и чек по серийному номеру невозможно.
Посему просьба - если у кого-то есть гарантийник DNS от данной модели диска с неистекшим (или подходящим к концу) сроком гарантии, и вы повредили свой диск негарантийным случаем (кувалдой, например), и гарантийник лежит без дела, - готов принять его в дар (наглость) или приобрести за умеренные деньги для дальнейшего предъявления в DNS с целью гарантийного обмена.
Есть, конечно, вариант выслать диск по фирменной гарантии в один из буржуйских центров RMA Seagate через знакомых в Казахстане (там это работает), но это геморно и долго.
p.s. покупая жесткие диски Seagate и Seagate-Samsung будьте готовы к вот таким последствиям с гарантией... А лучше - вообще не покупайте.
p.p.s. - это уже второй SV35 3TB, вышедший из строя (первый удалось поменять по гарантийнику), и 3-й диск уже на подходе... медленно издыхает, правда модель другая. Так что делайте выводы о надежности Seagate...
Если сможете помочь, мой тел. +79132176696, email konstantin-us@ya.ru

Тема закрыта и находится в архиве, не беспокойте автора без особой необходимости!