кто поможет вернуть товар в днс (Страница 2 из 3)

Не факт что дадут вообще. Если мне не изменяет память, то данное требование закона не относится к технически сложным (или как там точно) изделиям, к коим относятся смарты.

А про вежливость - +100500, к хорошему и вежливому человеку отношение может сильно измениться

Отредактировано (03.03.2014 22:41:01, 10 лет 1 месяц назад)

mvo, ну а как

Для справочки:

"...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

К ЛЮБЫМ товарам это относится. В 3-х дневный срок по заявлению они ОБЯЗАНЫ предоставить аналогичное по функционалу устройство. Если это телефон/смарт, то могут выдать обычную "звонилку" с базовыми функциями. Но сделать это их ОБЯЗЫВАЕТ ЗАКОН!

jora, по телефону оказывается я был не прав, каюсь, но все-таки не на все выдается замена -
"ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА
(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 04.10.2012 N 1007)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства
2. Мебель
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
(в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007)
4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)
5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.
(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)"
(http://www.consultant.ru/document/cons_ … 1/?frame=3)

Отредактировано bis (04.03.2014 10:56:50, 10 лет 1 месяц назад)

для тех кто думает что я его ронял бил

Отредактировано (04.03.2014 11:42:33, 10 лет 1 месяц назад)

2 месяца без телефона жопа полная

фот сам дефект

Отредактировано s.t.a.l.k.e.r-007 (04.03.2014 11:50:02, 10 лет 1 месяц назад)

с оригинальными ушами тоже самое обновление делал откат тоже не помогает хотя временами бывает что включает

Было дело. Телефон ломался дважды. На второй раз пришел, начал качать права. Все как написано выше - сначала долгий ремонт, вроде сделали. Отказался забирать, написал претензию, требуя деньги. Они сделали заключение, что поломка по моей вине. Подал в суд. Адвокат, независимая экспертиза в другом городе. В общей сложности дело длилось около года. В итоге от телефона в 5 тыс. удалось отжать 40 тыс. Плюс на них легли судебные издержки и мой адвокат.
Дело было с Евросетью. Это я к тому, что не надо стесняться требовать соблюдать свои права. Но если уж начали, надо быть готовым идти до суда.

А то, что найденная ими царапина или микротрещина стала причиной поломки, по которой меня не устраивает аппарат - еще доказать надо

а чем ремонтный от не ремонтного отличается? если конечно не сам кухонным ножиком расковыряешь.

Знаки препинания использовать тоже, бля, жесть? Такое же западло, как с отремонтированным телефоном ходить?