mvo, в законах про имидж разве где-то сказано? Другое дело что обязаны предоставить на время другой аппарат. Но какой дадут там уже на их усмотрение.
все остальное - это на усмотрение продавца. И зависит от вежливости клиента значительно еще.
Не факт что дадут вообще. Если мне не изменяет память, то данное требование закона не относится к технически сложным (или как там точно) изделиям, к коим относятся смарты.
А про вежливость - +100500, к хорошему и вежливому человеку отношение может сильно измениться
Отредактировано (, 10 лет 2 месяца назад)
90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать
"...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."
mvo, в законах про имидж разве где-то сказано? Другое дело что обязаны предоставить на время другой аппарат. Но какой дадут там уже на их усмотрение.
все остальное - это на усмотрение продавца. И зависит от вежливости клиента значительно еще.
Не факт что дадут вообще. Если мне не изменяет память, то данное требование закона не относится к технически сложным (или как там точно) изделиям, к коим относятся смарты.
А про вежливость - +100500, к хорошему и вежливому человеку отношение может сильно измениться
К ЛЮБЫМ товарам это относится. В 3-х дневный срок по заявлению они ОБЯЗАНЫ предоставить аналогичное по функционалу устройство. Если это телефон/смарт, то могут выдать обычную "звонилку" с базовыми функциями. Но сделать это их ОБЯЗЫВАЕТ ЗАКОН!
Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".
вернемся в реальность теперь о недостатках, есть 14 дней для полного их выявления, если таковые найдены то ремонт или замена на усмотрение СЦ и Магазина...
еще для справочки если прийти и начать качать права, то телефон на ремонте зависнет, а потом будет заключение что ТС сам его сломал. доказать это будет не сложно, найдут царапины, которые будут характерны скажем падению аппарата, или микротрещену и напишут что нибудь интересное и отправят гулять.
jora, по телефону оказывается я был не прав, каюсь, но все-таки не на все выдается замена - "ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 04.10.2012 N 1007)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами) (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. (п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)" (http://www.consultant.ru/document/cons_ … 1/?frame=3)
Отредактировано bis (, 10 лет 2 месяца назад)
90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать
jora, по телефону оказывается я был не прав, каюсь, но все-таки не на все выдается замена - "ПЕРЕЧЕНЬ ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 04.10.2012 N 1007)
1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства 2. Мебель 3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами) (в ред. Постановления Правительства РФ от 04.10.2012 N 1007) 4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары) 5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия. (п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)" (http://www.consultant.ru/document/cons_ … 1/?frame=3)
Согласен, на данные виды товаров подмена не выдается.
Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".
s.t.a.l.k.e.r-007, понимаешь уронить можно в чехле, и следов не будет
да вообще че ты нам доказываешь то? нам пофиг всем, иди в СЦ не ори и сдавай в ремонт, и надейся что он не ремонтно пригоден, брак, или продержат более 45 дней... и тогда и только тогда будет возможность (если он не кредитный) вернуть деньги в противном случае нужна будет выписка из банка что кредит погашен и только тогда можно будет вернуть деньги.
вернемся в реальность теперь о недостатках, есть 14 дней для полного их выявления, если таковые найдены то ремонт или замена на усмотрение СЦ и Магазина...
еще для справочки если прийти и начать качать права, то телефон на ремонте зависнет, а потом будет заключение что ТС сам его сломал. доказать это будет не сложно, найдут царапины, которые будут характерны скажем падению аппарата, или микротрещену и напишут что нибудь интересное и отправят гулять.
Чет в упор смешного не вижу? Если правильно оформить свое обращение то не кто не в чем не откажет.
если прийти и начать качать права, то телефон на ремонте зависнет, а потом будет заключение что ТС сам его сломал. доказать это будет не сложно, найдут царапины, которые будут характерны скажем падению аппарата, или микротрещену и напишут что нибудь интересное и отправят гулять.
Было дело. Телефон ломался дважды. На второй раз пришел, начал качать права. Все как написано выше - сначала долгий ремонт, вроде сделали. Отказался забирать, написал претензию, требуя деньги. Они сделали заключение, что поломка по моей вине. Подал в суд. Адвокат, независимая экспертиза в другом городе. В общей сложности дело длилось около года. В итоге от телефона в 5 тыс. удалось отжать 40 тыс. Плюс на них легли судебные издержки и мой адвокат. Дело было с Евросетью. Это я к тому, что не надо стесняться требовать соблюдать свои права. Но если уж начали, надо быть готовым идти до суда.
А то, что найденная ими царапина или микротрещина стала причиной поломки, по которой меня не устраивает аппарат - еще доказать надо
ТЫ сам отказался от ГАРАНТИЙНОГО РЕМОНТА посему некаого суда не будет, просто будешь ходить с неисправным аппаратом
а если будешь сильно возмущаться, то докажут что сломал все сам
тк разъем наушников слабое место как и кнопке переключения режимов в общем читай и считай стоимость ремонта своего огрызка а деньги вернуть через суд не удастся тк закон подразумевает ремонт и только в случае не ремонтопригодности замену или возврат денег
в общем не жуй сопли иди сдавай ремонт! а если зафиксирован документально отказ от ремонта то тогда РЕМОНТ за свой счет и снятие гарантии
есть разница уже не заводские запчасти которые идут не заводом это фуфел знающий человек при продаже увидит что вскрывался и кму не не скажешь что там ерунда была соответственно цена будет меньше я всегда вещами очень аккуратно пользуюсь как новые у меня нокиа 6680 есть так у него еще заводская пленка на экране