Тема: Пришла пустая посылка
Ну вот,оказывается я не зря комиссию беру..
Обо всем по порядку.Случилось это пренеприятнейшее событие во вторник,23 апреля апреля.
Отработав пол дня на стройке,я залез с телефона в интернет и с радостью обнаружил,что пришел долгожданный Nexus 4 (ехал около месяца Priority Mailom,что довольно-таки долго но не суть).Еще при импорте насторожил вес в 280 грамм (вместо 400 обычных),ну думаю ладно,на почте разберемся,может просто ошибка при взвешивании,у них там часто такое бывает.
Приезжаю на Ленина 54,дают извещение,заполняю полностью,кроме росписи,девушка недовольно хмыкает и удаляется в дебри джунглей,искать посылку.Находит и выносит небольшую коробочку без каких либо механических повреждений или следов вскрытия,попросил вскрыть под акт в ее присутствии,вскрываем,а там....парочка пустых пакетов из-под найка набитых американским воздухом,картина репина "не ждали" Забавно,думаю и про себя,хотя перспектива потерять -дцать рублей меня явно не радовала,в голове промелькнул алгоритм,ну думаю ладно,вернем деньги через палку,составили акт ф 51 о несоответствии,накатал жалобу новому начальничку (надо же ему бумагу на зиму заготавливать,а то замерзнет человек) и поехал домой униженный и оскорбленный.
Тех поддержка палки(8-800-333-2676) уже к тому времени не работала,решил полазить по ебеевским форумам,пришел к выводу о том,что диспут лучше открывать о неполучении(тк посылку то я свою действительно не получил,поэтому имею право на полное возмещение),сделал именно так,а не по-другому (диспут о несоответствии) потому-что напугала статистика,из 10 таких диспутов выигрывается только 1,а для победы нужно начиная от police report (корешок из полиции) и заканчивая их всевозможными прихотями.
24 апреля вечером открыл диспут по неполучению,проснувшись утром 25-го с ужасом обнаружил,что диспут закрыли с пояснением"разбирайтесь сами",как известно,повторно открывать диспут в пейпале запрещено,но подать апелляцию можно,спасибо работнику техподдержки Светлане,после получасового разговора на повышенных тонах,она согласилась все-таки подать апелляцию и перевести диспут в категорию по несоответствию.
Важным моментом является то,что пейпалу нужно предоставить все доказательства своей невиновности,а именно прислать скан или просто фото в хорошем качестве всех имеющихся у вас актов,сделать это можно так:
Profile =>More Options=>Change Name=>Upload Photos
После этого позвонить в тех поддержку и приобщить фото к претензии,данных шаг даст вам 90% успеха
Если просто написать,что у меня есть все док-ва,не предоставив им ничего,вероятность того,что вы проиграете 99%,они даже требовать ничего не будут,им это не надо.
И вот только сегодня я получил возврат,
ссылка на мудака
http://myworld.ebay.com/nmstorm44
Знакомьтесь,оленя зовут Джон,ему 36 лет,родом из Колорадо,барыжит адиком,в свободное время кидает лохов из России
Думаю немного людей осилят эту писанину,но возможно в будущем кому-то пригодится.