Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Купили вчера телефон,магазин DNS. Был в пленках, коробочка запечата. После одного дня использования, хозяин телефона решил вернуть его назад в магазин и вернуть себе деньги. Причина: не устраивает интерфейс телефона, неудобное меню.
Вопрос: Могут вернуть деньги за этот телефон? Если да, то какие ему надо действия предпринять?
Забыл добавить, чек и гарантийный имеется.
Ну и что? Уже вроде как давно нельзя просто так прийти и поменять телефон изза того что он тебе не понравился 
iDima пишет:Забыл добавить, чек и гарантийный имеется.
Ну и что? Уже вроде как давно нельзя просто так прийти и поменять телефон изза того что он тебе не понравился
да я тоже самое говорил... продавать просто не вариант часть денег уйдет...
Вопрос: Могут вернуть деньги за этот телефон? Если да, то какие ему надо действия предпринять?
Могут, в течении 14 дней с момента покупки, но конечно голову пое*ут ...
Могут, в течении 14 дней с момента покупки, но конечно голову пое*ут ...
Какой закон конкретно пишет об этом незнаете?
Уже нашшел Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Отредактировано Sanya13 (, 11 лет 3 месяца назад)
Нельзя, ибо технически сложный товар. Обмен такого товара производится только при наличии существенных недостатков.
iDima пишет:Вопрос: Могут вернуть деньги за этот телефон? Если да, то какие ему надо действия предпринять?
Могут, в течении 14 дней с момента покупки, но конечно голову пое*ут ...
А как лучше поступить,поехать на Павлик в сервисный или в магазин где брали?
Во,нашел тоже "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром."
Отредактировано (, 11 лет 3 месяца назад)
anadikt пишет:iDima пишет:Вопрос: Могут вернуть деньги за этот телефон? Если да, то какие ему надо действия предпринять?
Могут, в течении 14 дней с момента покупки, но конечно голову пое*ут ...
А как лучше поступить,поехать на Павлик в сервисный или в магазин где брали?
Во,нашел тоже "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром."
А дочитать видимо забыл) Там перечень товаров которые не подходят под эту статью
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
iDima пишет:anadikt пишет:iDima пишет:Вопрос: Могут вернуть деньги за этот телефон? Если да, то какие ему надо действия предпринять?
Могут, в течении 14 дней с момента покупки, но конечно голову пое*ут ...
А как лучше поступить,поехать на Павлик в сервисный или в магазин где брали?
Во,нашел тоже "Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром."
А дочитать видимо забыл) Там перечень товаров которые не подходят под эту статью
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)
ммм ну да...
ммм ну да...
Че за труба то хоть?
http://base.consultant.ru/cons/cgi/onli … dst=100321
Право на обмен и возврат товара имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.
Сотовый не входит в Перечень технически сложных товаров. Вы покупаете не телефон мобильный, а переносимую мобильную радиостанцию. Это по РСС Там так и указано.
.
Отредактировано FFF22 (, 7 лет 8 месяцев назад)
Вообщем отправлю завтра друга,пусть идет бьется за свои деньги.
было дело отправил подругу, не смотрели даже толком. выдали бумагу на возврат денег! но по закону не должны менять!
все можно.
пишешь претензию на директора магазина с ссылками на закон, если отказали по-хорошему вернуть деньги. Даешь им 10дней на рассмотрение.
Если нет действий со стороны магазина по прошествии 10 дней, сообщаешь в комитет по защите прав потребителей ну и в суд заодно можно, если дело принципа!
А вообще в инете инфы много, почитай.
У меня друг вернул обувь через год ношения, провалилась пятка, хотя гарантия была всего 30дней.
А у тебя ситуация вообще выигрышная, т.к. 14 дней не прошло. Главное указывай на статьи закона (непомню точно какие...) продавцам.
Закон всегда на стороне потребителя, если, конечно, он соблюдает требования, указанные в инструкции приобретаемого товара.
Страницы 1
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
| © Price-Altai.ru
