1 (14 лет 3 месяца назад)

Тема: Про-сервис

Посоветуйте, сдал коммуникатор в ремонт по гарантии, 3 мес уже делают (по договору 45дней).
звоню им - говорят в Москве в сервиснике главном каком то.
говорю давайте аппарат назад - говорят, ну он же в москве, вот 3 недели уже с столицы к нам идет.  На сайте сервиса - по имэй коммун. в ремонте. С неделю назад было написано, что отремонтирован, едет домой, сейчас опять - в ремонте.
Мош в суд подать? или общество защите прав потребителей?

2 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Конено подавай, пусть деньги возвращают, новый купишь

Тел. 606-504
       8-9I3-21O-65O4
ВСЕ МОИ ТОВАРЫ

3 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Пиши притензию, далее в суд, предварительно запасись терпением, так как хлопотное это дело. Был прицендент с ноутбуком процесс длился от подачи притензии, до реальной выплаты денег 8 месяцев. Так что удачи. Но не здавайся, учить надо продажных менеджеров.

---------------------------------

4 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Подавай без вопросов. Надо бороться за свои деньги.

5 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Вот тут тебе помогут, хотя наверняка уже есть указания как и что делать:

forum.ozpp.ru

6 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

А кто в роли продавца сего изделия выступил? Евросеть?

Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".

7 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

welder пишет:


Пиши притензию, далее в суд, предварительно запасись терпением, так как хлопотное это дело. Был прицендент с ноутбуком процесс длился от подачи притензии, до реальной выплаты денег 8 месяцев. Так что удачи. Но не здавайся, учить надо продажных менеджеров.


мы составили притензию хорошо юрист знакомый дали 3 дня на рассмотрение и на 3 день звонят говорят все готово)) тока мы мебель заказывали)

Оо

8 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Argon пишет:


welder пишет:


Пиши притензию, далее в суд, предварительно запасись терпением, так как хлопотное это дело. Был прицендент с ноутбуком процесс длился от подачи притензии, до реальной выплаты денег 8 месяцев. Так что удачи. Но не здавайся, учить надо продажных менеджеров.


мы составили притензию хорошо юрист знакомый дали 3 дня на рассмотрение и на 3 день звонят говорят все готово)) тока мы мебель заказывали)


Повезло, по закону срок рассмотрения претензии до 10 дней.

Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".

9 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Argon пишет:


мы составили притензию хорошо юрист знакомый дали 3 дня на рассмотрение и на 3 день звонят говорят все готово)) тока мы мебель заказывали)

бугага.....классный юрист....дал 3 дня....прям с посылом за парту назад такого знатока уриспруденции...радуйтесь что вам попались трусливые и неуверенные в своей правоте люди...

--------------------------------------------------------------------------------------------
Ремонт портативной техники
Скоро открытие нового офиса
РЕМОНТ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ,ПЛЕЕРОВ И ЦИФРОВЫХ ФОТОАППАРАТОВ
Бесплатный диагноз только в морге
Покупка неисправных сотовых и цифровых фотоаппаратов
сот 529569 или icq 257161774

10 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Для начала напиши притензию, затем через 10 дней подавай в суд, вернешь деньги за аппарат, по 1% от стоимости за каждый день просрочки, можешь ещё на моральный ущерб написать тысяч 5... Делали так с ноутбуком, в течении месяца после решения суда всё выплатили. Написать претензию и заявление помогли на этом сайте http://www.ozpp.ru/ , посмотри там должны быть подобные случаи.

11 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Блин, похоже надо было раньше написать эту тему!!!
позвонили 2 часа назад - приезжайте - забирайте - аппарат готов!!!
Я в шоке, то-ли совпадение))
Коммуникатор брал в М-видео.
На заключительном листе - написано - замена сенсорного дисплея была

12 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Можешь отказаться даже от отремонтированного аппарата, т.к. прошли адекватно допустимые сроки ремонта, идешь в М-Видео, пишешь претензию, опять же с юристом, и, думаю, твой вопрос должен решиться.

Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".

13 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Мы в китай быстрее отправляем чем они в москву )) а какая модель коммуникатора?

14 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

HTC P3650
аппарат брался по акции за 13000, сейчас, даже по истечении полугода за такие деньги его не возьмешь, Писал заявление на обмен аппарата в М-видео, таких после акции говорят не завозили больше, бери другое что либо - а там ценники конские.
Буду с этим, отремонтированным пока гонять, вроде норманна работат

15 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

обмен и возврат равноценные действия по закону. так что если были согласны обменять то значит  и вернуть деньги slightly_smiling_face))

16 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

да, вернули бы, ток ещё через пару тройку месяцев месяцев. С возвратом денег у них сложнее

17 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

kent2007 пишет:


да, вернули бы, ток ещё через пару тройку месяцев месяцев. С возвратом денег у них сложнее


ага расказывай, 10 минут и досвидание.
бумаги нада составлять грамотно.

18 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Хочу подать в суд на сотового оператора, посоветуйте к какому юристу обратиться?

_______________________________________
Ремонт Apple Iphone Ipad Ipod всех версий!
Ремонт телефонов, коммуникаторов, планшетов,
навигаторов, плееров, фотоаппаратов!
Любые запчасти и аксессуары!
Ремонт ноутбуков!
Деньги под выгодные %.
тел.60-55-55, 8-913-21Q-5555.

19 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

На какого именно оператора и по какой причине?

Моб.: +7-933-933-33-14, +7-905-083-88-38 (желательно писать SMS либо в WhatsApp, не всегда есть возможность ответить на звонок)

20 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Archer пишет:


kent2007 пишет:


да, вернули бы, ток ещё через пару тройку месяцев месяцев. С возвратом денег у них сложнее


ага расказывай, 10 минут и досвидание.
бумаги нада составлять грамотно.

тебе когда трубку привезти чтобы ты ее за 10 минут вернул ?
умные все стали )))

-20 % на iHerb.

21 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

DaiveR пишет:


Archer пишет:


kent2007 пишет:


да, вернули бы, ток ещё через пару тройку месяцев месяцев. С возвратом денег у них сложнее


ага расказывай, 10 минут и досвидание.
бумаги нада составлять грамотно.

тебе когда трубку привезти чтобы ты ее за 10 минут вернул ?
умные все стали )))


+1 smile

Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".

22 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

В М-видео сечас *опа - нет собственного сервисного центра. Они всё отсылают на официальников. А получить деньги обратно  - это через запрос на головной офис - опять москва. манагеры рядовые тагого не решают. Всё очень долго((

23 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

kent2007 пишет:


В М-видео сечас *опа - нет собственного сервисного центра. Они всё отсылают на официальников. А получить деньги обратно  - это через запрос на головной офис - опять москва. манагеры рядовые тагого не решают. Всё очень долго((


По закону у них есть 10 дней, а дальше уже их проблемы и неустойка потребителю через суд smile

Забирать товар по адресу: г.Барнаул, ул.Советская, 3. Магазин "Старт".

24 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

Storm пишет:


Хочу подать в суд на сотового оператора, посоветуйте к какому юристу обратиться?

Посоветуйте грамотного юриста по гражданским делам, в частности "защита прав потребителей"...

_______________________________________
Ремонт Apple Iphone Ipad Ipod всех версий!
Ремонт телефонов, коммуникаторов, планшетов,
навигаторов, плееров, фотоаппаратов!
Любые запчасти и аксессуары!
Ремонт ноутбуков!
Деньги под выгодные %.
тел.60-55-55, 8-913-21Q-5555.

25 (14 лет 3 месяца назад)

Re: Про-сервис

kent2007 пишет:


HTC P3650
аппарат брался по акции за 13000, сейчас, даже по истечении полугода за такие деньги его не возьмешь, Писал заявление на обмен аппарата в М-видео, таких после акции говорят не завозили больше, бери другое что либо - а там ценники конские.
Буду с этим, отремонтированным пока гонять, вроде норманна работат

При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.