Вопрос по закону прав потребителя

если по истечение 45 дней товар не будет отремонтирован, вы в праве потребовать возврат денег, либо замену товара на ту сумму которая указана в чеке

Отредактировано Inhio (14.01.2019 20:41:45, 5 лет 3 месяца назад)

gnomkos, ждать 45 дней. Возможен либо полный возврат средств по чеку, либо замена на аналогичный с пересчетом стоимости, т.е. вне зависимости от функционала, по текущим ценам, отдавали 15т вот за эту сумму возьмете. Бритва за 30тыщ это конечно сильно...

Отредактировано vital_xbc (14.01.2019 20:45:44, 5 лет 3 месяца назад)

Товар со скидкой или уценкой продавался? Если со скидкой и продавец согласен, что дефект производственный, то вы вправе требовать обмен на товар с аналогичными характеристиками.
Если возьмут на экспертизу и окажется, что дефект возник в ходе некорректной эксплуатации, то вам придется оплатить ремонт и экспертизу.
Если с уценкой, то требовать что-то вы не в праве.

ст. 24 п 4
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.

простыми словами - сколько сейчас на полке такой товар стОит - такую сумму вправе требовать, ссылаясь на этот пункт (положительный опыт был,  только организация была в качестве ответчика)
Если продавец отказывается выполнять данный пункт - то через общество защиты прав потребителей и суд.

Отредактировано Yurr (14.01.2019 23:08:27, 5 лет 3 месяца назад)

А если товара на полке магазина где была совершена покупка ,нет?Цена в другом магазине влияет на сумму выплаты?

ценой 

Браун бритва? Поменяй на 3 серию, у меня она около 10 лет работает, ломаться особо нечему

Mr.Boeing, Браун. Была 5 серия. Сейчас 7. Качество бритья заметно различается.. Поэтому 7 серия, не меньше .
Лет 5 пятая серия служила пока не разбила жена. Нареканий не было.

Сломался мотор как сказали/ ремонтировать не стали/ видимо дорого/ вернули деньги без проблем

Хотя мотор работал/ проблема была а аккуме

Отредактировано gnomkos (24.01.2019 21:55:55, 5 лет 3 месяца назад)

Привозил Браун утюжок для волос из немецкого интернет-магазина.
Соответственно российской гарантии нет, но у Брауна международная гарантия.
Сдал его в сервисный центр ДИОД (сбоку от Колизея). Они приняли его как гарантийный с даты производства.
Пришлось подождать, но они сначала получили акт неремонтнопригодности, а затем сами этот акт отправили и у них же получил
точно такую же модель утюжка, хотя модель и уже снята с производства.
Мог бы сам в сервис Диод сдать, он в принципе нормальный сервис, не смотря даже на то, что с советских времен ремонта не было