Могут ли провайдеры менять стоимость пакета услуг БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ (Страница 2 из 3)

Да тоже интересно....

Что за история ???????

+ки накидал в репу, кто дельное написал  😉

Отредактировано (10.08.2017 12:08:33, 7 лет 3 месяца назад)

мтс. тариф 3в1 цтв+интернет+телефон.
платил раньше 700 , месяц назад подняли.

Месяц назад заметил потери пакетов и написал запрос в ТП по этому поводу.
перезвонили, поинтересовались что и как (вроде все работало на тот момент)
С 14 августа где-то началось...  по тимвьюверу хрен подключишься к домашнему. онлайн лагает. браузеры тупят.
17 позвонил. Говорят прошивка обновляется и всё будет чики поки в час ночи 18го. Ну ок, утром проверяю - тот же хрен только сбоку.

звоню и начинаю ругаться (а у меня вся семья на мтс), они говорят что до 29 максимум это продлится. На мой вопрос пояснить что они такое прошивают 2 недели - мычат.

Я говорю уйду от Вас к другим операторам если роутер не замените - говорят что дело не в нём. Как не внём если без него напрямую всё работает???  опять мычат.

Сегодня позвонили с 3 линии ТП, и предложили скидку. теперь тариф "чегототам" XL  и абонплата 690/мес.

Дом.ру - было 550 в апреле, сейчас 661 руб. с июля
Тариф как у афтора ...
И деваться то некуда, РТеликом не хочу  🙁

Через полгода будешь 600 или больше платить. Пройденный этап

без роутеров и с белым ip у мтс проблемы с августа, частенько пинги до полсекунды и потери до 100%, думаю, они знают в чем дело, просто время тянут

Оформил дебетовую тинькова...буду осторожно пользоваться....

Это прописано ведь? я про 200 руб....

p.s. карта рокетбанка пока вне конкуренции...

Позвоните им и скажите, что дорого стало для семейного бюджета и конкуренты дешевле предлагают...
Скажите что хотите расторгнуть договор, переключат на другого специалиста...и он предложит скидку....придется немного поговорить по телефону...не сразу...

p.s. мне предложили 456р, вместо 606 р. пока остался у них

в дом.ру снизили до 456р на пол года тоже

Отредактировано (23.08.2017 23:51:30, 7 лет 3 месяца назад)

Перевелся у ТТК на тариф за 350 руб, ибо сказал уйду к другим

Подобный пункт есть в договоре у любого провайдера. Оповестить всех физически не возможно.

"Филиал оставляет за собой право в зависимости от уровня инфляции индексировать действующие в рамках Акции тарифы, о чём Участники Акции будут извещены на сайте в соответствии со сроками, установленными действующим законодательством РФ"

Так же некоторые недобросовестные агенты по продажам умалчивают о доп. пунктах некоторых акций, в которых предусмотрено увеличение тарифа через определённый период.

А это должно волновать меня? пункт прописан? извольте выполнять, хотя к РТ у меня претензий нет.

ну провайдеры этот пункт в договор вносят, наверное, не от делать нефиг? видимо действующее законодательство РФ обязывает.

И этому объяснение тоже есть. Каждому платят за определённую работу - агентам за подключения, кризис менеджерам за удержание. Расторжением и сопровождение уже подключенных занимается офис продаж и обслуживания.

Нет такого универсального человека, который был бы мотивирован на любое обращение клиента. Более того, выполнение не своей работы приводит иногда к печальным последствиям, т.к., как правило, в данных областях работник некомпетентен.