Спор на Алиэкспресс (Страница 1 из 2)

Пиши, что вернуть товар не представляется возможным, тк использован, видео все прилагай, где не работает и как ставил, условия ставь без возврата товара. Обостряй спор сразу.

Полное возмещение конечно.

За 5 лет ни одного спора не проиграл.

Китаец будет парить мозг до последнего. Требуй только полный возврат, тк все доказательства есть.

Обостряй спор, чтобы передать его к рассмотрению алиэкспресс, быстрее деньги получишь.

Не забудь прикрепить все видео и фото нужные к спору.

ни в коем случае не указывать "человечий фактор"!!!!!!!!!

причина "брак"

"defective item"

Отредактировано (07.03.2016 18:02:17, 8 лет 1 месяц назад)

Yes!

Возврат товара предусмотрен в основном для покупателей, которым товар просто не подошел, если брак, да ещё на такую мизерную сумму, то возврат товара практически никогда не делается.

Напиши ему, что отправка бракованного товара будет стоить дороже, чем его товар. Выстави 2600 к возврату, без отправки товара и скажу, что если не примет, то ты будешь вынужден обратиться к модераторам али.
Скорее всего отклонит, если так, то просто редактируешь спор снова на свои условия и обостряешь

Доказательства у тебя хорошие, скорее всего присудят 80-100%.

Обязательно.

Отредактировано Пользователь (02.06.2020 20:41:15, 3 года 10 месяцев назад)

Спасибо за помощь.

Нажал обострить спор, никакого выбора подробностей не последовало, просто было предупреждение о том, что все доказательства уже должны быть загружены.

Писал в таких случаях "да" вернуть обратно - ни разу не просили прислать обратно.

Если сумма больше 50$ частенько просят вернуть, напарник мой попадал раза три так, потом перестал ставить в возврате галочку, на решение это не повлияло при спорах.

жди ответа, потом кнопки появятся в начале спора

продавец ответит отказом по-любому. поэтому все поправишь

а статуc пользователя какой? A1-A4?

Отредактировано Rezus (07.03.2016 18:40:06, 8 лет 1 месяц назад)

это влияет в основном на скорость рассмотрения жалобы

Хотел предупредить. На этой недели то же был спор на али, не пришел товар. В споре указал на возврат полной суммы. Спор не обострял. В результате после переговоров с продавцом смотрю, а у меня на возврате красуются нули. Зашел в редактирование спора, опять поставил полную сумму и обострил спор. Только после этого продавец признал спор. Есть у меня такое предположение, что китаец смог изменить - обнулить сумму возврата, как не знаю. В начале спора я ничего не забывал и полная сумма на возврате была указана.

Отредактировано alexskan (09.03.2016 18:19:51, 8 лет 1 месяц назад)

Спор на али ведется в виде диалога.
Когда покупателю что-то не нравится, то он выдвигает продавцу обвинение и указывает адекватный (на его взгляд) путь решения.
После этого продавец либо соглашается с этим, либо предлагает свои условия. С которыми покупатель также может или согласиться или отвергнуть их, предложив свои.
Т.е. как бы идет торг. Если договорится не получается, то подключается администрация.

Вот, самое правильное действие перед обострением.

Можно было просто скопировать текст
Результат не очень. Я обычно по недели с продавцами мурыжусь перед обострением. Может просто совпадение, но спор практически всегда принимают на моих условиях
Отправлять товар в любом случае не выгодно, так что...
В таком состоянии товар имеет хоть какую-то ценность? Или дешевле взять новый модуль целиком.

Отредактировано Пользователь (02.06.2020 20:41:11, 3 года 10 месяцев назад)

о чем речь, сколько получал, ни разу чеков не давали?

Rezus, не отправку а получение наверное?
ну я бесплатные все заказываю, поэтому ни разу чеков и не давали.

Именно отправку (если возврат делать)

английский

Отредактировано (10.03.2016 19:27:09, 8 лет 1 месяц назад)