Проблема с планшетом Chuwi Hi9Plus

Здрасте, на Али был куплен новый планшет Чуви, при получении и первом включении заряд показывал 92%, проработав минут 7 планшет просто потух и не реагировал на нажатия, кнопку вкл и вообще ни на что, при подключении к зарядке пошел заряд с 90% и планшет включился, отключил от зарядки и все повторилось, работает 5-7 минут и тухнет, на зарядке поработал минут 20 вечером,на нояь поставил заряжать от повербанка, зарядился до 99% в выкл состоянии, при зарядке никаких индикаторов и светодиодов не горит, не знаю есть ли он вообще, на 4пда проблемы с батареей наблюдаются у многих, рекомендуют сделать калибровку батареи, но как его высадить в ноль если он вырубается при почти полном заряде, кто может подсказать что делать или кому принести на ьак скажем диагностику и проверку?
Продавцу на али написал, он пока молчит, если открывать спор с частичным возвратом средств то как это сделать, есть либо не получил товар либо отправлять назад, отправлять не хочу,