Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
В заявлении укажите что ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от ремонта и требуйте возврата денег. Если ремонт Вам не нужен
Где вы такого бреда начитались?
ГАВ-рик пишет:В заявлении укажите что ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от ремонта и требуйте возврата денег. Если ремонт Вам не нужен
Где вы такого бреда начитались?
наверное речь о ст.18
Quality пишет:ГАВ-рик пишет:В заявлении укажите что ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от ремонта и требуйте возврата денег. Если ремонт Вам не нужен
Где вы такого бреда начитались?
наверное речь о ст.18
Если недостаток подлежит ремонту без потери товарного вида и полной работоспособности, и исполнитель готов провести ремонтные работы за свой счёт, то это не является существенным недостатком
Slaventy пишет:Quality пишет:ГАВ-рик пишет:В заявлении укажите что ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от ремонта и требуйте возврата денег. Если ремонт Вам не нужен
Где вы такого бреда начитались?
наверное речь о ст.18
Если недостаток подлежит ремонту без потери товарного вида и полной работоспособности, и исполнитель готов провести ремонтные работы за свой счёт, то это не является существенным недостатком
да тут сложно применить ст.18 ведь телефон ещё ни разу не был в сервисе
но я же вправе отказаться от ремонта потому что он мне ненужен ?
Отредактировано (, 5 лет 1 месяц назад)
Quality пишет:Slaventy пишет:Quality пишет:ГАВ-рик пишет:В заявлении укажите что ОТКАЗЫВАЙТЕСЬ от ремонта и требуйте возврата денег. Если ремонт Вам не нужен
Где вы такого бреда начитались?
наверное речь о ст.18
Если недостаток подлежит ремонту без потери товарного вида и полной работоспособности, и исполнитель готов провести ремонтные работы за свой счёт, то это не является существенным недостатком
да тут сложно применить ст.18 ведь телефон ещё ни разу не был в сервисе
но я же вправе отказаться от ремонта потому что он мне ненужен ?
От ремонта вы отказаться вправе. Но в таком случае вам придется проводить ремонтные работы за свой счёт
Технически сложный товар:
Если недостатки обнаружены по истечении 15 дней после покупки, покупатель может требовать только устранения этих недостатков за счет продавца. Однако продавец обязан вернуть деньги или обменять на качественный товар, если:
недостаток является неустранимым, или на его устранение требуются существенные затраты средств и времени;
недостаток проявляется вновь после ремонта (о существенности недостатка можно прочитать в Постановлении Пленума Верховного суда);
товар находится в гарантийном ремонте более 45 дней;
различные недостатки устраняют несколько раз, при этом общий срок ремонта более 30 дней в течение любого гарантийного года.
Пленум верховного суда:
Существенным недостатком товара, при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию
Отредактировано Quality (, 5 лет 1 месяц назад)
Slaventy пишет:Quality пишет:Slaventy пишет:Quality пишет:Где вы такого бреда начитались?
наверное речь о ст.18
Если недостаток подлежит ремонту без потери товарного вида и полной работоспособности, и исполнитель готов провести ремонтные работы за свой счёт, то это не является существенным недостатком
да тут сложно применить ст.18 ведь телефон ещё ни разу не был в сервисе
но я же вправе отказаться от ремонта потому что он мне ненужен ?
От ремонта вы отказаться вправе. Но в таком случае вам придется проводить ремонтные работы за свой счёт
Технически сложный товар:
Если недостатки обнаружены по истечении 15 дней после покупки, покупатель может требовать только устранения этих недостатков за счет продавца. Однако продавец обязан вернуть деньги или обменять на качественный товар, если:
недостаток является неустранимым, или на его устранение требуются существенные затраты средств и времени;
недостаток проявляется вновь после ремонта (о существенности недостатка можно прочитать в Постановлении Пленума Верховного суда);
товар находится в гарантийном ремонте более 45 дней;
различные недостатки устраняют несколько раз, при этом общий срок ремонта более 30 дней в течение любого гарантийного года.Пленум верховного суда:
Существенным недостатком товара, при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями 18 и 29 Закона, следует понимать:
а) неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию
я это уже понял поэтому просто отдал в ремонт в салон где был куплен аппарат надеюсь что будет только замена аккумулятора
про алкашню, это пропоице - МЕХАНИКУ!
офигел штоле? 
Slaventy,
Приходил с бумажной претензией?
в которой чётко изложены Ваши требования со ссылками на статьи закона?
если нет, то наговорить могут много, на этом и играют.
выдержка из закона:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Slaventy пишет:смартфон куплен в одной из крупных сетей сотовых операторов
осталось несколько дней до конца гарантийного срока смартфон начал сам отключаться при работе на аккумуляторе
от зарядки работает нормальностоит ли смартфон нести в торговую точку и настаивать на обмене в этот же день или это будет геморой ? и дорога только сразу в сервис центр
в любом случае не хочется остаться без телефона т.к. он нужен мне для работы
если выделенное жирным не является существенным недостатком товара, тогда вправе Вам отказать в обмене.
мне кажется невозможность использовать смарт по назначению уже является существенным недостатком.
повторю. я возвращал телефон, правда он был кнопочный, но после проведения диагностики.
Пленум верховного суда РФ четко определил понятие существенного недостатка товара. Устранимый недостаток не является существенным
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
| © Price-Altai.ru