кто сталкивался возможен ли обмен или нести в ремонт ? (Страница 2 из 3)

Вряд ли сразу обмен будет. По факту знаю, что у эйпл практика - если выявляется заводской брак, то они телефон не чинят, а просто обменивают на новый. Но недели две я этого ждала. Потому что это все отправляется в главный СЦ, а не в Барнауле решается. Обменяли телефон через полгода после покупки.

Отредактировано Nadush-ka (18.03.2019 20:51:20, 5 лет 1 месяц назад)

Slaventy, закон то прочитайте там все русским по белому расписано.
Обменяют вам телефон если это гарантийный случай, но не в этот же день а после экспертизы.
Ваше право, по закону!
Выбрать одно из трёх, обмен на точно такой же, обмен на другой с доплатой.
Возврат денежных средств.
Ремонт.

Я возвращал телефон, мне предложили обменять на другой с доплатой (такой модели уже не было).
Причем предлагали тут же, я отказался в пользу денег, тогда забрали на экспертизу, после которой вернули деньги.

Что хоть за труба то?

Slaventy,
Приходил с бумажной претензией?
в которой чётко изложены Ваши требования со ссылками на статьи закона?
если нет, то наговорить могут много, на этом и играют.
выдержка из закона:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

если выделенное жирным не является существенным недостатком товара, тогда вправе Вам отказать в обмене.

мне кажется невозможность использовать смарт по назначению уже является существенным недостатком.

повторю. я возвращал телефон, правда он был кнопочный, но после проведения диагностики.

Отредактировано (20.03.2019 01:58:27, 5 лет 1 месяц назад)

Ну если в гарантийнике прописано что на аккумулятор полгода гарантии, то они по закону вас послали.

Существенный недостаток это плата или диспло
Батарея вообще типо расходник
Писать можно в претензии хоть стихи
В вашем случае решить вопрос быстро и безболезненно нельзя
Телефон вышел из строя и теперь все плохие и мегафон и форумчане и спекулянты и сервисмены
А перед тем как покупать тот де HTC  вы знали что фирма присмерти зп нет и качество их аппаратов не то что 5 лет назад?

я уже догадался )))))

да слыхал про такое

Отредактировано (20.03.2019 12:54:56, 5 лет 1 месяц назад)

батарея конечно это расходник я не спорю, вот только  все производители делают это так что бы его нельзя было поменять самостоятельно и это для обычных юзеров не есть гуд

херасе расходник, там полтрубы разобрать надо для замены. Автор, как минимум стоит наклепать гневных отзывов везде, куда руки дотянутся. Продавашки охренели!

89021465981. ICQ473859662.

я в соц сетях не зарегистрирован    только здесь   

прибухнул?

естественно расходник, поменял и ходи с трубой дальше
ты мамки чинишь - тебе чо в телефонах надо!??!?!?!
а если кабель сломается или зу? вроде без зарядки тоже телефон не будет работать ))))))))))))))))))))))))))

Отредактировано Gex (20.03.2019 21:22:16, 5 лет 1 месяц назад)

ну честно причем тут мегафон)))
ну не меняют телефон просто если так хочется)))
и откуда обида, вещь бюджетная, акб здох, почини по гарантии, не дают замену - спроси друга, мож у него есть трубка!

ВСЕ КТО ТУТ
давайте быть добрее
!!!

про алкашню, это пропоице - МЕХАНИКУ!

Отредактировано Gex (20.03.2019 22:47:05, 5 лет 1 месяц назад)