Тема: Интернет провайдер "Простор телеком" и пара ласковых
Работали с ним по одному магазину на Шевченко 175 находящемуся.
Сначала был договор на ООО более двух лет, далее изменился договор на ИП.
Качество скатилось в унылое Г. Каждый раз когда интернет падал, падал и телефон технической поддержки и приходилось вызванивать менеджера на сотовый.
В итоге надоело это все, связались с ТТК, те за отдельную плату построили оптику, дали интернет и телефон.
Звоню в ПРОСТОР с желанием расторгнуть договор. А менеджер так ехидно: А вы договор смотрели? Оплатите пожалуйста неустойку за разрыв договора до минимального срока пользования: -18 месяцев (Минимальный срок 24 месяца):
И требуют оплаты за 18месяцев или разрыв договора по истечении 24мес. Просто восхитительное отношение))) Будем составлять притензии на плохое качество и поднимать детализацию исходящих звонков (попыток) на их техническую поддержку. И прекращать договор по результату не удовлетворительного качества., а тут весь этот текст, что бы задумались
Так же согласно п. 8.3. Договора Бар-*** от 01.07.2018 «Расторжение Договора и/или Приложений к нему, а также отказа от любой и каждой из согласованных Сторонами Услуг не освобождает Стороны от исполнения финансовых обязательств по ним в полном объеме, возникших до его расторжения. В случае, если Абонент уведомляет о расторжении Договора или отказывается от Услуг Оператора, указанных в соответствующем Приложении в течение минимального срока пользования Услугой, то Абонент на основании выставленного Оператором счета оплачивает Оператору денежную сумму, рассчитываемую следующим образом: (Q * L) – D = S, где Q - месячная абонентская плата, L - количество месяцев минимального срока пользования Услугой, D – сумма поступивших на расчетный счет Оператора абонентских платежей за оказанные услуги по соответствующему Приложению. Указанный счет подлежит оплате Абонентом в течение 7 (Семи) банковских дней с даты его выставления. Данный платеж не является санкцией за отказ от Услуги в период минимального срока пользования Услугой, а представляет собой согласованную Сторонами стоимость подключения к Услуге без минимального срока пользования Услугой».
Отредактировано Slayer (, 5 лет 2 месяца назад)
