1 (5 лет 10 месяцев назад)

Тема: Авито-доставка - повредили посылку.Кто сталкивался?

Не нашёл в правилах - кому писать претензию при получении возвращаемой повреждённой посылки. Причём не забравший её покупатель говорит, что повреждения посылки едва заметны, а внутри треснула матрица вместе с крышкой, её защищавшей frowning_face

Отредактировано Влад46 (, 5 лет 8 месяцев назад)

Тема закрыта и находится в архиве, не беспокойте автора без особой необходимости!

2 +1 (5 лет 10 месяцев назад)

Re: Авито-доставка - повредили посылку.Кто сталкивался?

https://support.avito.ru/articles/115002227877

Что делать, если вернулся поврежденный товар?
При получении возврата в пункте приема у вас будет 15 минут, чтобы проверить состояние товара.

Если вы обнаружите поврежденную упаковку и повреждения товара, подлог или другую проблему, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта приема и не принимайте возврат.

Обязательно сделайте фотографии упаковки и повреждений и сразу же обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию и приложив все файлы.

3 (5 лет 10 месяцев назад)

Re: Авито-доставка - повредили посылку.Кто сталкивался?

Andrey пишет:

https://support.avito.ru/articles/115002227877

Что делать, если вернулся поврежденный товар?
При получении возврата в пункте приема у вас будет 15 минут, чтобы проверить состояние товара.

Если вы обнаружите поврежденную упаковку и повреждения товара, подлог или другую проблему, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта приема и не принимайте возврат.

Обязательно сделайте фотографии упаковки и повреждений и сразу же обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию и приложив все файлы.

Спасибо

Тема закрыта и находится в архиве, не беспокойте автора без особой необходимости!