Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Есть телефон, еще на гарантии. есть брак экрана - в сети пишут что это реальный брак, и подлежит гарантийному ремонту.
Я ремонтированный телефон не хочу, а хочу вернуть деньги у магазина.
Какие действия нужно предпринять?
Магазин Мвидео.
Кому интересно - телефон s7 edge.
Две поломки или 45 дней ремонта
Две поломки или 45 дней ремонта
т.е. в любом случае у меня будет копаный телефон (хоть и оффициалами)? А если будет заключение что это заводской брак?
Есть телефон, еще на гарантии. есть брак экрана - в сети пишут что это реальный брак, и подлежит гарантийному ремонту.
Я ремонтированный телефон не хочу, а хочу вернуть деньги у магазина.
Какие действия нужно предпринять?
Магазин Мвидео.
Кому интересно - телефон s7 edge.
Пока никак 
ответ в вопросе "подлежит гарантийному ремонту"
Gex пишет:Две поломки или 45 дней ремонта
т.е. в любом случае у меня будет копаный телефон (хоть и оффициалами)? А если будет заключение что это заводской брак?
Ты можешь предъявить только одно требование - ремонт. Без всяких если
Пиши претензию, в двух экземплярах.
Читай закон о защите прав потребителей, и выбирай что пожелаешь.
Но сдавать тел на диагностику все равно прийдется.
Gex пишет:Две поломки или 45 дней ремонта
т.е. в любом случае у меня будет копаный телефон (хоть и оффициалами)? А если будет заключение что это заводской брак?
Не будет, если ты этого не хочешь, можешь вернуть деньги или обменять на другой товар,
Но сроки оговоренные в законе возможно прийдется ждать
VladiZ пишет:Gex пишет:Две поломки или 45 дней ремонта
т.е. в любом случае у меня будет копаный телефон (хоть и оффициалами)? А если будет заключение что это заводской брак?
Ты можешь предъявить только одно требование - ремонт. Без всяких если
Три, закон на стороне потребителя
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Отредактировано (, 6 лет 11 месяцев назад)
Не будет, если ты этого не хочешь, можешь вернуть деньги или обменять на другой товар,
Но сроки оговоренные в законе возможно прийдется ждать
Чепуха, надо лучше почитать закон Вам. Там как раз таки хитросплетение, что только если второй раз ломается товар по одному и тому же деффекту за период гарантии.
15 дней прошло, если товар технически сложный, мы можем потребовать только ремонт. Деньги можем потребовать в случае
е требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
ТСТ.
Если 15 дней прошло - только ремонт.
Вкртаце правильно сказали - сломается второй раз - выводить на существенный недостаток - только в этом случае - возврат денег.
VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
15 дней с момента покупки прошли? Если нет, то пишем претензию на возврат средств и сдаем на экспертизу (естественно)
Если да, то уже на усмотрение продавца все идет. У покупателя появляется возможность что-то требовать только по истечению пресловутых 45 дней (диагностика+ремонт) (дни по ремонтам суммируются) или при третьем обращении в СЦ с одной и той же проблемой (но и это на самом деле не точно, т.к. неустранимый недостаток, это не что-то очевидное и конкретное)
Отредактировано Пользователь (, 3 года 10 месяцев назад)
VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
так точно, розовая полоса. Гарантия на ремонт в сц будет? Или сделали и вали парень с богом от сюдова?
Diman777 пишет:VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
так точно, розовая полоса. Гарантия на ремонт в сц будет? Или сделали и вали парень с богом от сюдова?
Они по идее должны срок гарантии товара продлить на то время, пока товар был у них на ремонте, вроде так было.
VladiZ пишет:Diman777 пишет:VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
так точно, розовая полоса. Гарантия на ремонт в сц будет? Или сделали и вали парень с богом от сюдова?
Они по идее должны срок гарантии товара продлить на то время, пока товар был у них на ремонте, вроде так было.
на условную неделю? А если осталось условные 2 недели до конца срока гарантии, а косяк ремонтников вылезет через 3 недели?
maxsmeller пишет:VladiZ пишет:Diman777 пишет:VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
так точно, розовая полоса. Гарантия на ремонт в сц будет? Или сделали и вали парень с богом от сюдова?
Они по идее должны срок гарантии товара продлить на то время, пока товар был у них на ремонте, вроде так было.
на условную неделю? А если осталось условные 2 недели до конца срока гарантии, а косяк ремонтников вылезет через 3 недели?
Производитель дает гарантию на то, что девайс в целом проработает условный год, минимум. Те кто занимается ремонтом за деньги дают гарантию на отремонтированный узел (месяц, два, три)
Отредактировано Пользователь (, 3 года 10 месяцев назад)
VladiZ, Я сдавал по гарантии мобилу, мне сказали что гарантийный срок продлевается на время нахождения в ремонте.
http://m.pikabu.ru/story/premium_5009185 такая фигня ?
VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
чо так можно было? Прям вернут 5000 сверху?
Diman777 пишет:VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
чо так можно было? Прям вернут 5000 сверху?
VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
Если расторгать ДКП, то вернут по чеку.
Если менять да другой товар из их магазига, то стоимость изделия на сегодняшний день берется
Aivan пишет:Не будет, если ты этого не хочешь, можешь вернуть деньги или обменять на другой товар,
Но сроки оговоренные в законе возможно прийдется ждатьЧепуха, надо лучше почитать закон Вам. Там как раз таки хитросплетение, что только если второй раз ломается товар по одному и тому же деффекту за период гарантии.
Мне возвращали деньги за сломаннвй телефон, с первого раза, безо всяких вторых поломок и после двух недель, может конечно, продпвцы сами закон не читали.
Либо в сервисе обнаружили: обнаружение существенного недостатка товара; что является поводом вернуть технически сложный телефон, после истечения 15 дней.
Полоска это - существенный недостаток?
VladiZ, пиши претензию, указывай что считаешь эту неисправность существенным недостатком и хочешь ДКП расторгнуть, а там как сервисный центр и продавцы решат.
Если не захотят с тобой выяснять отношения, то без лишних слов вернут деньги.
Главное чтобы была бумага, они их не любят.
Отредактировано Aivan (, 6 лет 11 месяцев назад)
замучили уже апать
полоска не существеный дефект, да орать и топать можно где угодно и сколько угодно
у ДНС хорошие юристы и суд не поддержит потребителя если законных оснований нет,
а на притензию придет обычный ответ ремонт если превысит 45 дней, то вернем )))))))))))))))))))))))))))))))))
и давайте без меня
а если экспертизы делать за свой счет, то не кто их стоимость не вернет) ибо на гарантии еще и телефон сдают на тех.проверку именно в магазин или официалам
Gex пишет:Diman777 пишет:VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
чо так можно было? Прям вернут 5000 сверху?
Diman777 пишет:VladiZ, розовая полоса?
Если будут правильно сделаны документы, что заводской брак, то и после окончания гарантии можно вернуть деньги и причем, если эта тов. позиция подорожает на 5000...вдруг рубль подешевеет, то и эти 5000 должны возместить
Если расторгать ДКП, то вернут по чеку.
Если менять да другой товар из их магазига, то стоимость изделия на сегодняшний день беретсяmaxsmeller пишет:Aivan пишет:Не будет, если ты этого не хочешь, можешь вернуть деньги или обменять на другой товар,
Но сроки оговоренные в законе возможно прийдется ждатьЧепуха, надо лучше почитать закон Вам. Там как раз таки хитросплетение, что только если второй раз ломается товар по одному и тому же деффекту за период гарантии.
Мне возвращали деньги за сломаннвй телефон, с первого раза, безо всяких вторых поломок и после двух недель, может конечно, продпвцы сами закон не читали.
Либо в сервисе обнаружили: обнаружение существенного недостатка товара; что является поводом вернуть технически сложный телефон, после истечения 15 дней.
Полоска это - существенный недостаток?VladiZ, пиши претензию, указывай что считаешь эту неисправность существенным недостатком и хочешь ДКП расторгнуть, а там как сервисный центр и продавцы решат.
Если не захотят с тобой выяснять отношения, то без лишних слов вернут деньги.
Главное чтобы была бумага, они их не любят.
Окей жеж.
Aivan, Т.е. я у оффициалов делаю заключение что это заводской брак, иду в магазин и пишу там притензию?
Aivan, Т.е. я у оффициалов делаю заключение что это заводской брак, иду в магазин и пишу там притензию?
Претензию пишешь дома в двух экземплярах и идешь в магазин, они сами все сделают, но если прошло 15 дней и неисправность несерьезная, то тебе его отремонтируют
Если ты сделаешь экспертизу, то ты потратишь деньги. А потом тебе откажут в ремонте на законных основаниях. В зпп нет понятия заводской брак. Есть понятие - недостаток, который подлежит ремонту. И существенный недостаток, который ремонту не подлежит. В данном ситуации, ты можешь потребовать устранение недостатка - ремонт.
Пост на пикабу сегодня утром увидел
http://pikabu.ru/story/premium_5009185
Отредактировано (, 6 лет 11 месяцев назад)
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
| © Price-Altai.ru