1 (6 лет 11 месяцев назад)

Тема: Техподдержка ТТК

Подскажите номер техподдержки ТТК, по горячей не дозвониться. Такое впечатление самая плохая  техподдержка в городе.

Оперативная печать. Интерьерная печать. Лазерная гравировка.
Оборудование: Много

2 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

28-94-89

3 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Они до 6 работают и телефон выше ттк интелби. Есть еще ттк зап.сиб телефон в 2 гис есть

4 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

zaus пишет:

Они до 6 работают и телефон выше ттк интелби. Есть еще ттк зап.сиб телефон в 2 гис есть

всегд по этому номеру звонил, в любом случае года два назад звонил в тех поддержку, номер был указан в договоре ( по свежеподключеному), может че то поменяли.
тех поддержка тогда работала до 9 вечера что ли

Отредактировано Девочка гадЯ (, 6 лет 11 месяцев назад)

5 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Сейчас им очень сложно дозвониться, по слухам половину тех потдержки сократили

6 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Сегодня в 6 не смог дозвониться. Может тут подскажешь раз договор на руках. Там логин и паиоль есть? Или просто подключерие с автоматическими ip. Маме настроить нужно. Вин xp

7 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

8-800-775-0-775 на выходных по этому номеру звонила после 21:00

8 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

это было дело не у меня

9 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

201201 вроде был .... wink

10 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

zaus пишет:

Сегодня в 6 не смог дозвониться. Может тут подскажешь раз договор на руках. Там логин и паиоль есть? Или просто подключерие с автоматическими ip. Маме настроить нужно. Вин xp

просто. логина-пароля нет на ттк. там по маку

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

11 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

demonlugovoe пишет:

у ттк фильтрация идёт по мак адресам... а ip адрес динамический... если комп поменяли,надо звонить и говорить что поменяли железо так мол и так...

Поэтому дома у меня и не запустился... ттк 8 800 сказали что по ттк интелби не подскажут

12 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Athlon82 пишет:
zaus пишет:

Сегодня в 6 не смог дозвониться. Может тут подскажешь раз договор на руках. Там логин и паиоль есть? Или просто подключерие с автоматическими ip. Маме настроить нужно. Вин xp

просто. логина-пароля нет на ттк. там по маку

куда он делся ?
сюда тоже по маку заходить ? https://stat.myttk.ru

13 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Девочка гадЯ, для инета нафига?

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

14 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Athlon82 пишет:

Девочка гадЯ, для инета нафига?

для инета не знаю, человек же в техподдержку звонить собрался

15 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Девочка гадЯ, это разные люди wink

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

16 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Просто кошмарная поддержка - ждал ответ 25 мин на линии, взяла девушка - выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем. Не работает - вам позвонят на ваш номер - устроит до 1 час ночи. Звонок в 23-30  -  выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем. Не работает - а вы откуда знаете что не работает - так линка нет - а значит на проводе проблема (так и сказали на проводе проблема) - что делать - ждите завтра позвоним. Сегодня звонок - ждите завтра техника. Техник приходил в прошлый раз 2 месяца назад, долго разбирался что до него сделал другой техник. Вроде как сделал, поставил пароль на модем и ушел, проблему не решил с кабелем, приходится раз в неделю звонить и просить перегрузить оборудование, чтобы линк поднялся.
ТТК даже бесперебойника на дом не поставили, свет ночью выключают на 5-10 мин и интернета нет до утра, пока удаленно модем не перегрузят.
Увидели объявление в подъезде, что пришел Ростелеком в дом, но рано радовались Сибсоцбанк забрал весь канал.

Оперативная печать. Интерьерная печать. Лазерная гравировка.
Оборудование: Много

17 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Box пишет:

Просто кошмарная поддержка - ждал ответ 25 мин на линии, взяла девушка - выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем. Не работает - вам позвонят на ваш номер - устроит до 1 час ночи. Звонок в 23-30  -  выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем. Не работает - а вы откуда знаете что не работает - так линка нет - а значит на проводе проблема (так и сказали на проводе проблема) - что делать - ждите завтра позвоним. Сегодня звонок - ждите завтра техника. Техник приходил в прошлый раз 2 месяца назад, долго разбирался что до него сделал другой техник. Вроде как сделал, поставил пароль на модем и ушел, проблему не решил с кабелем, приходится раз в неделю звонить и просить перегрузить оборудование, чтобы линк поднялся.
ТТК даже бесперебойника на дом не поставили, свет ночью выключают на 5-10 мин и интернета нет до утра, пока удаленно модем не перегрузят.
Увидели объявление в подъезде, что пришел Ростелеком в дом, но рано радовались Сибсоцбанк забрал весь канал.

А какой адрес у Вас?

18 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Box пишет:

Просто кошмарная поддержка - ждал ответ 25 мин на линии, взяла девушка - выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем.

Какой ещё "модем"????  astonished У ТТК чтоль ADSL в ходу?

Box пишет:

ТТК даже бесперебойника на дом не поставили, свет ночью выключают на 5-10 мин и интернета нет до утра, пока удаленно модем не перегрузят.

У нас в техэтаже шкафы 4х провов висят- ни в одном нет бесперебойников...

Отредактировано Митрий (, 6 лет 11 месяцев назад)

19 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Пользуюсь ТТК лет семь , как кабельным до квартиры , так и Вафля по дому ...
за все время один раз какой то малолетний шкет с бокорезами ( похоже на
происки конкурентов ) резал линию - не поймал к его счастью , так как не
сразу понял причину исчезновения интернета . И еще пару раз по полдня
где то резали кабель в районе . Всё !!!
Без претензий - по оптике скорость 100 , через вафлю 72 Мбит.сек .
Хватает , хотя наверно можно было бы и получше найти .
Но лучшее всегда враг хорошего ....

20 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Дозвонился по своей проблеме. Сказали даже после переустановки винды может не подключатьмя. Нужно мпрпзагрузить. Звоните как будете дома  сказали работают до 22 часов

21 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

VladiZ пишет:
Box пишет:

Просто кошмарная поддержка - ждал ответ 25 мин на линии, взяла девушка - выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем. Не работает - вам позвонят на ваш номер - устроит до 1 час ночи. Звонок в 23-30  -  выключите модем - выдерните сетевой кабель, вставьте кабель - включите модем. Не работает - а вы откуда знаете что не работает - так линка нет - а значит на проводе проблема (так и сказали на проводе проблема) - что делать - ждите завтра позвоним. Сегодня звонок - ждите завтра техника. Техник приходил в прошлый раз 2 месяца назад, долго разбирался что до него сделал другой техник. Вроде как сделал, поставил пароль на модем и ушел, проблему не решил с кабелем, приходится раз в неделю звонить и просить перегрузить оборудование, чтобы линк поднялся.
ТТК даже бесперебойника на дом не поставили, свет ночью выключают на 5-10 мин и интернета нет до утра, пока удаленно модем не перегрузят.
Увидели объявление в подъезде, что пришел Ростелеком в дом, но рано радовались Сибсоцбанк забрал весь канал.

А какой адрес у Вас?

ДОМ Ру у нас нет.
Профинтерна 7а

Оперативная печать. Интерьерная печать. Лазерная гравировка.
Оборудование: Много

22 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

ЖИШИ пишет:

Пользуюсь ТТК лет семь , как кабельным до квартиры , так и Вафля по дому ...
за все время один раз какой то малолетний шкет с бокорезами ( похоже на
происки конкурентов ) резал линию - не поймал к его счастью , так как не
сразу понял причину исчезновения интернета . И еще пару раз по полдня
где то резали кабель в районе . Всё !!!
Без претензий - по оптике скорость 100 , через вафлю 72 Мбит.сек .
Хватает , хотя наверно можно было бы и получше найти .
Но лучшее всегда враг хорошего ....

поддержу, пользуюсь с 11 года, без проблем.

VladiZ пишет:

Сейчас им очень сложно дозвониться, по слухам половину тех потдержки сократили

слухи без пруфов можно делить на десять. А учитывая аватарку конкурентной компании - на 20  smile
уж простите

Отредактировано (, 6 лет 11 месяцев назад)

23 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

BA3 1117, а не считается пруфом что тс 25 минут ждал ответа спкциалиста???

BA3 1117, а не считается пруфом что тс 25 минут ждал ответа спкциалиста???

Отредактировано (, 6 лет 11 месяцев назад)

24 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

VladiZ, ну хз. я  роутер как-то тестил, так раза 4 им звонил в течении часа, вечером. всегда быстро было.

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

25 (6 лет 11 месяцев назад)

Re: Техподдержка ТТК

Пришли починили, говорит коннектор в щитке не качественный был. В щитке бардак полный. Как провода защищают мусор в щитке оставляют.

Оперативная печать. Интерьерная печать. Лазерная гравировка.
Оборудование: Много