1 (7 лет 3 месяца назад)

Тема: Вопрос по гарантийному ремонту

Новый ноутбук, пользуюсь 1,5 месяца.
Хрипят динамики, выгорел 1 пиксель и плохо ловит вай фай.
отнести думаю после праздников.
Вернут деньги или будут ремонтировать?или не будут ремонтировать и скажут нормально все?
покупал в технопоинте.

Отредактировано Shel (, 7 лет 3 месяца назад)

Email рассылки

2 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Будут ремонтировать

Пиксель не неисправность

Отредактировано (, 7 лет 3 месяца назад)

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

3 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

по закону деньги могут вернуть только после 3-х ремонтов или в течение 2-х недель с момента покупки,

Ну или если он ремонту не подлежит, но по вене завода изготовителя, и то там могут заменить если такой товар не снят  с производства или есть в наличии

Отредактировано (, 7 лет 3 месяца назад)

АРЕНДА Толщиномера ЛКП ET-111 350 Руб 1 Сутки

4 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Ноутбук22 пишет:

по закону деньги могут верну

а сколько дней по закону могут держать в ремонте его?

Email рассылки

5 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

по закону 45 рабочих от каждого ремонта
по беспределу-год

6 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

До 40 дней,1 пиксель не будет являтс Неисправностью,а вот остальное сделают,деньги не вернут

7 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel пишет:
Ноутбук22 пишет:

по закону деньги могут верну

а сколько дней по закону могут держать в ремонте его?

Возврат технически сложных товаров регулируется статьей 18 ЗоЗПП. Она гласит, что при обнаружении недостатков потребитель в праве:

Устранить недостатки товара продавцом (по закону срок ремонта не более 30 дней);

Отредактировано Ноутбук22 (, 7 лет 3 месяца назад)

АРЕНДА Толщиномера ЛКП ET-111 350 Руб 1 Сутки

8 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

что за машинка то

9 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

злобный горожанин пишет:

что за машинка то

https://market.yandex.ru/product/134775 … ;nid=54544

Email рассылки

10 (7 лет 3 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Ноутбук22 пишет:

по закону деньги могут вернуть только после 3-х ремонтов или в течение 2-х недель с момента покупки

Если он в первый раз пролежит 45 дней, то при втором обращении сразу пишем заявление на возврат денег и отдаем им на экспертизу (если боимся, можно прийти с результатами независимой сразу).
Это если гарантия год, если два или три, то каждый год гарантии может столько валятся там. Соответственно, важно не количество раз, а сроки пролёжки.
Попадание в ремонт 3 или более раз - это просто еще одна возможность расторгнуть договор и получить деньги. (А то может там ремонтируют за 2 дня, но хватает ремонта на 2 недели  smile )

Ноутбук22 пишет:

Ну или если он ремонту не подлежит, но по вене завода изготовителя, и то там могут заменить если такой товар не снят  с производства или есть в наличии

Только от ремонта в ползу замены или возврата денег, отказаться нельзя. Если товар признали неремонтопригодным или просрочили сроки ремонта, то замена или возврат - на выбор покупателя. Но, продавец может отказать в замене по любым причинам, вернув деньги, а вот навязать замену - права не имеет slightly_smiling_face

Shel пишет:

Новый ноутбук, пользуюсь 1,5 месяца.
Хрипят динамики, выгорел 1 пиксель и плохо ловит вай фай.
отнести думаю после праздников.
Вернут деньги или будут ремонтировать?или не будут ремонтировать и скажут нормально все?
покупал в технопоинте.

2 недели прошли - печально  frowning_face
Скорее всего будет так, примут, запишут все недочеты. Через 20-30 дней позвонят и скажут, что все сделали - забирайте!
В акте будет следующее: Покупатель обратился в сервис со следующими проблемами (1,2,3).
1) В соответствии с бла-бла-бла, допустимо n битых пикселей или x если они в кучке. (коротко - идите лесом)
2) Произведена замена хрипящих динамиков на новые, пердящие (звук в ноутбуках так и так Г, с этим остается только смирится). Т.к. они стоят 50 рублей - нам не жалко.
3) Проблема с вафлей не выявлена, используйте профессиональное оборудование за 100500 убитых енотов, вызовите мастера из тех. поддержки своего провайдера, поставьте все дрова с офф. сайта (за работу программного обеспечения ответственности испокон веков никто не нес).

Отредактировано Пользователь (, 3 года 9 месяцев назад)

11 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Пользователь пишет:
Ноутбук22 пишет:

по закону деньги могут вернуть только после 3-х ремонтов или в течение 2-х недель с момента покупки

Если он в первый раз пролежит 45 дней, то при втором обращении сразу пишем заявление на возврат денег и отдаем им на экспертизу (если боимся, можно прийти с результатами независимой сразу).
Это если гарантия год, если два или три, то каждый год гарантии может столько валятся там. Соответственно, важно не количество раз, а сроки пролёжки.
Попадание в ремонт 3 или более раз - это просто еще одна возможность расторгнуть договор и получить деньги. (А то может там ремонтируют за 2 дня, но хватает ремонта на 2 недели  smile )

Ноутбук22 пишет:

Ну или если он ремонту не подлежит, но по вене завода изготовителя, и то там могут заменить если такой товар не снят  с производства или есть в наличии

Только от ремонта в ползу замены или возврата денег, отказаться нельзя. Если товар признали неремонтопригодным или просрочили сроки ремонта, то замена или возврат - на выбор покупателя. Но, продавец может отказать в замене по любым причинам, вернув деньги, а вот навязать замену - права не имеет slightly_smiling_face

Shel пишет:

Новый ноутбук, пользуюсь 1,5 месяца.
Хрипят динамики, выгорел 1 пиксель и плохо ловит вай фай.
отнести думаю после праздников.
Вернут деньги или будут ремонтировать?или не будут ремонтировать и скажут нормально все?
покупал в технопоинте.

2 недели прошли - печально  frowning_face
Скорее всего будет так, примут, запишут все недочеты. Через 20-30 дней позвонят и скажут, что все сделали - забирайте!
В акте будет следующее: Покупатель обратился в сервис со следующими проблемами (1,2,3).
1) В соответствии с бла-бла-бла, допустимо n битых пикселей или x если они в кучке. (коротко - идите лесом)
2) Произведена замена хрипящих динамиков на новые, пердящие (звук в ноутбуках так и так Г, с этим остается только смирится). Т.к. они стоят 50 рублей - нам не жалко.
3) Проблема с вафлей не выявлена, используйте профессиональное оборудование за 100500 убитых енотов, вызовите мастера из тех. поддержки своего провайдера, поставьте все дрова с офф. сайта (за работу программного обеспечения ответственности испокон веков никто не нес).

В итоге из за неправильно установленных драйверов было все, переустановили в сервисе,и динамики не хрипят и вай фай ловит хорошо, ну а пиксель понятно в гарантию не входит. За 1 день все сделали.

Email рассылки

12 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel, спасибо что выложили ответ.
Если не секрет как так оказалось что в систему залили не правильные драйвера ? Или саму систему?

Пиксели это проблема вообще, хочу монитор 1 класса...

Ты хочешь сделать мир лучше, а тебя называют террористом.

13 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Allxander пишет:

Shel, спасибо что выложили ответ.
Если не секрет как так оказалось что в систему залили не правильные драйвера ? Или саму систему?

Пиксели это проблема вообще, хочу монитор 1 класса...

Бук покупал, он был без винды, голый.
Отдал установить винду, в итоге вот так установили не очень, еще когда качаешь торент, бук перегружается и синий экран вылетает и пишут что ошибка.

Email рассылки

14 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel пишет:

еще когда качаешь торент, бук перегружается и синий экран вылетает и пишут что ошибка.

жесть. смотреть по коду из-за чего.

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

15 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Athlon82, скорей всего это была очередная сборка = ибо в настоящий момент человек написал что всё работает.
Обидно что потерял столько времени + денег и нервы.

Ты хочешь сделать мир лучше, а тебя называют террористом.

16 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Можно сказать повезло. И сервис ДНСовский поступил по-человечески, т.к. продавал голое железо, за которое и должен нести ответственность, а не за кривые руки установщика slightly_smiling_face

Отредактировано Пользователь (, 3 года 9 месяцев назад)

17 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Athlon82 пишет:

жесть. смотреть по коду из-за чего.

да смотрел, чото там тоже из за драйверов,пока не сильно мешает,почему то не на все торренты такая реакция

Пользователь пишет:

Можно сказать повезло. И сервис ДНСовский поступил по-человечески, т.к. продавал голое железо, за которое и должен нести ответственность, а не за кривые руки установщика slightly_smiling_face

вообще повезло,могли бы отказать

Athlon82 пишет:
Shel пишет:

еще когда качаешь торент, бук перегружается и синий экран вылетает и пишут что ошибка.

жесть. смотреть по коду из-за чего.

20170113_101712

Отредактировано Shel (, 7 лет 2 месяца назад)

Email рассылки

18 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel, Причины ошибок в файле Bcmwl63a.sys

Ошибки типа "синий экран" файла Bcmwl63a.sys могут быть вызваны множеством проблем аппаратного обеспечения, прошивки, драйвера или программного обеспечения. Они, в свою очередь, могут быть связаны либо с программным обеспечением Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver, либо с аппаратным обеспечением Broadcom Corporation, но это не всегда так.

Более конкретно, данные ошибки bcmwl63a.sys могут быть вызваны следующими причинами:

    Неправильно сконфигурированные, старые или поврежденные драйверы устройства Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver (очень часто).
    Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с bcmwl63a.sys.
    Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл bcmwl63a.sys или связанные с Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver программные файлы.
    Конфликт оборудования после установки нового оборудования Broadcom Corporation, или оборудования, связанного с bcmwl63a.sys.
    Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver.
    Синий экран bcmwl63a.sys вызван повреждениями жесткого диска.
    Ошибка остановки файла bcmwl63a.sys в связи с повреждением оперативной памяти (RAM).

Shel, дрова на вафлю переставь

Отредактировано (, 7 лет 2 месяца назад)

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

19 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Athlon82 пишет:

Shel, Причины ошибок в файле Bcmwl63a.sys

Ошибки типа "синий экран" файла Bcmwl63a.sys могут быть вызваны множеством проблем аппаратного обеспечения, прошивки, драйвера или программного обеспечения. Они, в свою очередь, могут быть связаны либо с программным обеспечением Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver, либо с аппаратным обеспечением Broadcom Corporation, но это не всегда так.

Более конкретно, данные ошибки bcmwl63a.sys могут быть вызваны следующими причинами:

    Неправильно сконфигурированные, старые или поврежденные драйверы устройства Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver (очень часто).
    Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с bcmwl63a.sys.
    Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл bcmwl63a.sys или связанные с Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver программные файлы.
    Конфликт оборудования после установки нового оборудования Broadcom Corporation, или оборудования, связанного с bcmwl63a.sys.
    Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver.
    Синий экран bcmwl63a.sys вызван повреждениями жесткого диска.
    Ошибка остановки файла bcmwl63a.sys в связи с повреждением оперативной памяти (RAM).

Shel, дрова на вафлю переставь

переставили уже в сервисном центре, я в этом не шарю
вылетает не всегда, бывает качаю и нормально все, бывает вылетает.

Email рассылки

20 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel пишет:

переставили уже в сервисном центре, я в этом не шарю

ну видимо не те поставили

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

21 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Драйвера, которые винда ставит на автодетекте на броадкомовский вай-фай, роняют систему в синий экран, проверено на 2 ноутбуках.

22 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel пишет:
Athlon82 пишет:

Shel, Причины ошибок в файле Bcmwl63a.sys

Ошибки типа "синий экран" файла Bcmwl63a.sys могут быть вызваны множеством проблем аппаратного обеспечения, прошивки, драйвера или программного обеспечения. Они, в свою очередь, могут быть связаны либо с программным обеспечением Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver, либо с аппаратным обеспечением Broadcom Corporation, но это не всегда так.

Более конкретно, данные ошибки bcmwl63a.sys могут быть вызваны следующими причинами:

    Неправильно сконфигурированные, старые или поврежденные драйверы устройства Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver (очень часто).
    Повреждение реестра Windows из-за недавнего изменения программного обеспечения (установка или удаление), связанного с bcmwl63a.sys.
    Вирус или вредоносное ПО, которые повредили файл bcmwl63a.sys или связанные с Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver программные файлы.
    Конфликт оборудования после установки нового оборудования Broadcom Corporation, или оборудования, связанного с bcmwl63a.sys.
    Поврежденные или удаленные системные файлы после установки программного обеспечения или драйверов, связанных с Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver.
    Синий экран bcmwl63a.sys вызван повреждениями жесткого диска.
    Ошибка остановки файла bcmwl63a.sys в связи с повреждением оперативной памяти (RAM).

Shel, дрова на вафлю переставь

переставили уже в сервисном центре, я в этом не шарю
вылетает не всегда, бывает качаю и нормально все, бывает вылетает.

Скачай сам с оф сайта дрова, там ничего сложного нет. пишешь модель ноута и скачиваешь по ссылке Wi Fi или Wireless Adapter. вот и все

Ремонт компьютеров/ноутбуков
куплю БУ комплектующие

23 (7 лет 2 месяца назад)

Re: Вопрос по гарантийному ремонту

Shel пишет:

я в этом не шарю

Ооо на тебе денег можно заработать  sunglasses