1 (7 лет 7 месяцев назад)

Тема: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Суть: есть alcatel 7043k, на гарантии, уже два раза по ней же ремонтированный. Ремонтированный по известной проблеме: не слышно говорящего. Т.е человека который с него звонит, как будто из погреба разговаривает.
Телефон куплен пол года назад, из них два мес он по ремонтам, меняли микрофон, плату. Не помогает.
Вопрос: как нахрен сдать его? Что мне предъявить в СЦ. Они говорят везите будем чинить. Чинить мне его нет никакого желания. Как им и пользоваться.
СЦ
Компьютерные системы, сервисный центр
Сервис официально авторизован более 80 производителями!
ТЦ Новый, Пионеров, 5

Отредактировано BB (, 7 лет 7 месяцев назад)

2 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

везешь 3й раз. диагностируют ту же проблему - пишешь заяву на возврат бабла или замену аппарата

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

3 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Athlon82 пишет:

везешь 3й раз. диагностируют ту же проблему - пишешь заяву на возврат бабла или замену аппарата

Понимаешь в чем прикол, они начнут с него звонить а в помещении тихом, как у них, боле менее (в прошлый раз на выдаче так делали), но стоит выйти в оживленное место, приходится орать. Батя вставляет симку в старенкую нокию, все слышно прекрасно. Могу ли я прям настоять что меня не устраивает и отказаться от ремонта.

Отредактировано BB (, 7 лет 7 месяцев назад)

4 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:
Athlon82 пишет:

везешь 3й раз. диагностируют ту же проблему - пишешь заяву на возврат бабла или замену аппарата

Понимаешь в чем прикол, они начнут с него звонить а в помещении тихом, как у них, боле менее (в прошлый раз на выдаче так делали), но стоит выйти в оживленное место, приходится орать. Батя вставляет симку в старенкую нокию, все слышно прекрасно. Могу ли я прям настоять что меня не устраивает.

пробуй. можешь попросить их для проверки выйти на улицу

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

5 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Athlon82, мнеб какой закон, которым можно тыкнуть, что я имею право хотябы его обменять. Реально говно а не труба, причем у меня Alcatel Pop S7 7045Y у жены Alcatel Idol 2 6037Y отлично работают. А этот высер алкателя оказался ......)

6 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Ну или приходишь в магазин где покупал, с бумажками из СЦ пишешь заявление они в течение 14 дней рассматривают, ну а потом если одобрят или новый телефон выбираешь или деньги, уже делал так, 2 раза в НСК тел ездил, плату меняли, прошивали, что с ним только не делали он как глюки ловил ток и ловил  slightly_smiling_face

АРЕНДА Толщиномера ЛКП ET-111 350 Руб 1 Сутки

7 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Athlon82 пишет:

везешь 3й раз. диагностируют ту же проблему - пишешь заяву на возврат бабла или замену аппарата

не обязательно ту же

Athlon82 пишет:

пробуй. можешь попросить их для проверки выйти на улицу

чтобы не просить в заявленных неисправностях указывай "плохо слышно собеседника во время разговора на улице/в шумных местах/неподалеку от космодрома"

8 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

В днс правда так делал slightly_smiling_face

АРЕНДА Толщиномера ЛКП ET-111 350 Руб 1 Сутки

9 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB, кстати, может там проблема как у меня была, тупо сеточку динамика почистить? smile

10 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

-=*n/l()Buk*=- пишет:

BB, кстати, может там проблема как у меня была, тупо сеточку динамика почистить? smile

Нет  laughing  laughing

Aleksey пишет:

с бумажками из СЦ

какая бумажка?

Отредактировано (, 7 лет 7 месяцев назад)

11 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:
-=*n/l()Buk*=- пишет:

BB, кстати, может там проблема как у меня была, тупо сеточку динамика почистить? smile

Нет  laughing  laughing

Aleksey пишет:

с бумажками из СЦ

какая бумажка?

Что телефон сдавался в СЦ, когда сдавал 2 раза в СЦ в ДНС мне они бумаги давали, копии у меня оставались.

АРЕНДА Толщиномера ЛКП ET-111 350 Руб 1 Сутки

12 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:

Athlon82, мнеб какой закон, которым можно тыкнуть, что я имею право хотябы его обменять. Реально говно а не труба, причем у меня Alcatel Pop S7 7045Y у жены Alcatel Idol 2 6037Y отлично работают. А этот высер алкателя оказался ......)

http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
http://juresovet.ru/kak-vernut-dengi-za … ostatkami/

13 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Aleksey, понял

14 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Aleksey, дело говорит, да )
по сабжу курим взатяг главу II "Закона о защите прав потребителей" (ст.ст.18-26)

С годами жизнь все больше напоминает мне петлю Мёбиуса
ЧИСТКА и ТО НОУТБУКОВ и ПК
Все мои темы
ICQ 210057956/цЫфры 8-9I3-22О-В4-В3(МТС)+WhatsApp/8-96З-5ЗЗ-9В-0В(Билайн)/Skype: medv1976

15 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB, идёшь в магазин где брал, берешь с собой все документы из СЦ по поводу прошлых обращений (не забыв сделать их копию), сдаешь им аппарат и сразу пишешь претензию на замену аппарата/возврат денег.

А еще проще - сперва позвони в http://22.rospotrebnadzor.ru/directions … ty/protect , они могут помочь и претензию грамотно сразу составить

90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе
PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать

Резина Micheline 245/70 R16 комплект

16 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

кто поможет притензию написать? Ниразу не сталкивался

17 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

гугол поможет
http://sovetnik.consultant.ru/vozvrat_t … n_obrazec/

18 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:

Компьютерные системы

= геморрой. Сорян, что не совсем по теме, но контора гнилая. Очень много ругался с ними.

89021465981. ICQ473859662.
http://nick-name.ru/forumt0/Radiomehanik.gif

19 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

radiomehanik2008 пишет:
BB пишет:

Компьютерные системы

= геморрой. Сорян, что не совсем по теме, но контора гнилая. Очень много ругался с ними.

Прицензий к сервису нет.

20 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

вообще-то как набрал в сумме ремонта на 45 суток так и можешь просить денег или 3 обращения с одной проблемой.

21 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:

кто поможет притензию написать? Ниразу не сталкивался

Когда будешь писать ПРОШУ указывай только одно пожелание,  денег возврат либо обмен на другую модель
Укажешь две просьбы откажутся в претензии
С деньгами тоже не все так однозначно, если попросишь другую трубку будет быстрей и безпроблемней

22 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Ты его чипани как "фокус" - авось фокус и прокатит ))

http://nick-name.ru/forum/VKost.gif

23 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:

Прицензий к сервису нет.

не, я ругался с самой конторой, и как раз на тему возврата. Очень любят мозги делать.

89021465981. ICQ473859662.
http://nick-name.ru/forumt0/Radiomehanik.gif

24 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

Dim76 пишет:

вообще-то как набрал в сумме ремонта на 45 суток так и можешь просить денег или 3 обращения с одной проблемой.

45 дней есть.

25 (7 лет 7 месяцев назад)

Re: Как быть с ремонтом телефона. Гарантийный.

BB пишет:

45 дней есть.

если отказывают - в Роспотребнадзор. Там этим козлам быстро яйцы прищимят smile

Отредактировано radiomehanik2008 (, 7 лет 7 месяцев назад)

89021465981. ICQ473859662.
http://nick-name.ru/forumt0/Radiomehanik.gif