Вы не вошли. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению 
Что подскажете?
http://www.cvet-altai.ru/questions-answ … irovat.php
http://www.altaitreningi.ru/company/domin/
Отредактировано fik (, 9 лет 8 месяцев назад)
Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подразумевается именно грамотное обучение или умение впинывать котлету в ухо?
у меня видосы есть на эту тему
@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подразумевается именно грамотное обучение или умение впинывать котлету в ухо?
Хотелось бы грамотное 
Спасибо, но смотреть они врят ли будут
Хотелось бы чтобы им наглядно объяснили как они себя ведут и как надо
Отредактировано (, 9 лет 8 месяцев назад)
перестали нормально
Соответственно упала розничная выручка....
Перестали - значит работали раньше? Значит ни "не умеют", а "не хотят"? Значит дело в правильной мотивации, а не в обучении?
Ferison пишет:@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подразумевается именно грамотное обучение или умение впинывать котлету в ухо?
Хотелось бы грамотное
если честно, знаю некоторых тренеров (как в бизнес проектах так и во всяких других)
они никогда не занимались этим,а лишь преподавали, то есть реальной практики минимум
так и тут, можно заплатить деньги, нанять человека, заставить продавцов слушать, но вот чтобы было качество крайне редко, обычно подобная практика нужна крупным фирмам и замешана на корпоративной культуре, этакая секта, где каждый сотрудник грезит великими делами и жаждой демонстративного одобрения и страха всеобщего порицания.
@Собака@ пишет:перестали нормально
@Собака@ пишет:Соответственно упала розничная выручка....
Перестали - значит работали раньше? Значит ни "не умеют", а "не хотят"? Значит дело в правильной мотивации, а не в обучении?
Да они и раньше чуть лучше работали, просто стало у них много легких денег, и они стали наглеть, потом мне это надоело, пересмотрела зарплату, думала этим можно мотивировать людей, но итог они вообще перестали работать мотивируя тем что зарплата маленькая
Чем их еще мотивировать кроме зп и премий?
Отредактировано (, 9 лет 8 месяцев назад)
@Собака@, если они не готовы учиться даже, не говоря о том уже чтобы работать, то может их просто выгнать на***р?
Мотивация продавцов моя любимая тема. Могу об этом разговаривать бесконечно... ))
Чем их еще мотивировать кроме зп и премий?
кнутом
Отредактировано (, 9 лет 8 месяцев назад)
@Собака@, если они не готовы учиться даже, не говоря о том уже чтобы работать, то может их просто выгнать на***р?
Мотивация продавцов моя любимая тема. Могу об этом разговаривать бесконечно... ))@Собака@ пишет:Чем их еще мотивировать кроме зп и премий?
кнутом
Да похоже я так и сделаю скоро, достали они меня, причем 4 человека уже сговорились в шайку лейку и все как один
А так как я человек в компании можно сказать новый - 1,5 года, но ввожу свои правила - им это не нравится, вот и часть проблемы по сути
Отредактировано (, 9 лет 8 месяцев назад)
ИМХО, люди периодически расслабляются и их НЕОБХОДИМО периодически приводить в чувство. Тем не менее, если человек не может (или не хочет) работать с ним нужно расстаться. Понимаю, что найти хорошую замену тоже весьма не просто. Объявления о приёме --> запись на собеседование (часть претендентов отсеиваете в процессе собеседования) --> потенциальных (перспективных ) кандидатов на обучение, стажировку и испытательный срок. Всё это (собеседование, стажировку) должен проводить человек, который ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересован в хорошей работе фирмы и может показать КАК НУЖНО работать, встав за прилавок. Если она совсем небольшая, то - хозяин. Весь процесс муторный, трудоёмкий, но от качества отбора зависит качество дальнейшей работы и ... выручка.
Не знаю специфику Вашего товара и Вашу целевую аудиторию.
Сторонним "тренерам тренингов" я бы не доверял, т.к. по большому счёту им глубоко фиолетова Ваша фирма и они не знают специфики Вашего товара и Вашего потенциального покупателя. Тут применим известный принцип: "Хочешь сделать хорошо - сделай сам."
Ну и конечно, продавцу должно быть выгодно хорошо работать с покупателями.
@Собака@ пишет:Чем их еще мотивировать кроме зп и премий?
кнутом
+1. Но корректно.
Отредактировано (, 9 лет 8 месяцев назад)
Hадо высечь в граните и поставить на 0ой километр "1. В Барнауе самые глупые и хамские продавцы" + "2. Рентабельность бизнеса ничто. Мерс GL - всё!".
к Елене Макоте обратитесь
Пока хозяин бизнеса не будет заинтересован в каждом рубле в его кассе ничего не будет путнего от продавцов. Надо непосредственно участвовать в продажах, разговаривать с покупателями и продавцами в день по несколько раз, знать постоянных покупателей и поощерять их появление в торговых залах.
Либо к продавцам надо относиться как в марии-ра - как к инструменту продаж. У них предельно четкая инструкция: два шага вправо, один влево, голову на бок, слова такие-то, движения рук такие-то. За несоблюдение - штраф, за недостачу - штраф, и ваще просто так тоже штраф. В качестве премии - лыжи с чаем.
не на правах рекламы http://elenamakota.ru
Пока хозяин бизнеса не будет заинтересован в каждом рубле в его кассе ничего не будет путнего от продавцов. Надо непосредственно участвовать в продажах, разговаривать с покупателями и продавцами в день по несколько раз, знать постоянных покупателей и поощерять их появление в торговых залах.
+2. А Вы (ТС) хотите нанять кого-то, чтобы можно было заплатить ему денюжку и он бы всё сделал за Вас. Только личный отбор, личный пример и личный контроль. И периодическое вздрючивание. Тоже лично.
Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подскажу выучить русский язык, как вы пытаетесь руководить, если сама не грамотная?
@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подскажу выучить русский язык, как вы пытаетесь руководить, если сама не грамотная?
Нууу...человек волнуется,торопится.Что за слова цепляться сразу?Смысл донесла,и ладно.
John409 пишет:@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подскажу выучить русский язык, как вы пытаетесь руководить, если сама не грамотная?
Нууу...человек волнуется,торопится.Что за слова цепляться сразу?Смысл донесла,и ладно.
ну пусть увольняется, раз волнуется, и не грамотная, и проблема решена.
dima2284 пишет:John409 пишет:@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подскажу выучить русский язык, как вы пытаетесь руководить, если сама не грамотная?
Нууу...человек волнуется,торопится.Что за слова цепляться сразу?Смысл донесла,и ладно.
ну пусть увольняется, раз волнуется, и не грамотная, и проблема решена.
Ну что такое,в самом деле...Не экзамен сдает.Одно-это когда аж глаза режет,а тут вполне терпимо.Прости девушке,а? 
@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
подскажу выучить русский язык, как вы пытаетесь руководить, если сама не грамотная?
Пишу вообще то грамотно, но в некоторых случаях iPad исправляет на что-то свое, даже если было верно...
Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
что продаёте?
@Собака@ пишет:Продавцы совсем перестали нормально общаться с клиентом.. Соответственно упала розничная выручка.... В крайние меры - увольнение - пока не хочу впадать.. Где у нас есть тренинги по обучению персонала? И при мерная стоимость?
Помню как то раз приходил парень и предлагал даже в офисе проводить тренинги и семинары, но контакты по терялись к сожалению
Что подскажете?
что продаёте?
Спортивные товары
Чтобы отправить ответ, вы должны войти или зарегистрироваться
| © Price-Altai.ru