126 (9 лет назад)

Re: ...............

А если в тему, каждую неделю какой нибудь крендель всплывет чтобы нервы потрепать, уже стольких нафиг послал... А насчет читать умные книжки по психологии, с клиентом работаю, вежливо, за свою работу отвечаем, даем гарантию, постоянно работаем над качеством услуг. Поднять стараемся даже аппараты которое другие мастерские даже в руки взять побоялись, но жопу лизать не буду никому, если человек чмо пусть валит, видеть его на приемке больше не желаю и все тут. Дебилов много стало и халявщиков, ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ. Насчет сдутых деталей, пришла тетя в четверг, принесла бук после китайской зарядки с автовыбором напряжения, чарджер, несколько мосфетов и мелочевка в пыль, делаю фото на память, счищаю все с платы, чрджер нужно было заказать, такие закончились, звоню, будет стоить столько то , срок три дня. В ответ типа вы долбо***, нихрена не умеете, сдам в другой сервис, где починят за полчаса  smile . Ну флаг тебе в руки, оплачивай в таком случае диагностику и гуляй. Побадались с ней еще по поводу оплаты диагностики пока не наорал что нефиг моск ипать, сдали так делайте, с ней было согласованы сроки,  а тут на попятную. Ладно, оплатила ушла. продолжение балета не заставило долго ждать, звонит через два часа "а нафига вы детали с******и?", "в смысле пыль которая от них осталась? в помойке, приходите забирайте smile, " "этого не может быть!?..98....(много нецензурной брани)...." "приходите, покажем фото, и че за мастер который не видит насколько там все было плачевно?"  Короче нам погрозили прокуратурой и т.д., вот сидим, ждем кары...  И че я перед такими расстелиться что и должен?

http://aivego.ru
Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов и фотоаппаратов
http://kiraphoto.ru/
Фотоуслуги: распечатка фото, фото на документы, Фототовары: альбомы, фоторамки.
____________________________________________________________________________________________________
8-961-231-пять 1-три 6

127 (9 лет назад)

Re: ...............

AiVEGO пишет:

Короче нам погрозили прокуратурой и т.д., вот сидим, ждем кары...

и если она и вправду обратится, то смешных смайлов не будет   laughing

128 (9 лет назад)

Re: ...............

AiVEGO пишет:

А если в тему, каждую неделю какой нибудь крендель всплывет чтобы нервы потрепать, уже стольких нафиг послал... А насчет читать умные книжки по психологии, с клиентом работаю, вежливо, за свою работу отвечаем, даем гарантию, постоянно работаем над качеством услуг. Поднять стараемся даже аппараты которое другие мастерские даже в руки взять побоялись, но жопу лизать не буду никому, если человек чмо пусть валит, видеть его на приемке больше не желаю и все тут. Дебилов много стало и халявщиков, ВСЕМ НЕ УГОДИШЬ. Насчет сдутых деталей, пришла тетя в четверг, принесла бук после китайской зарядки с автовыбором напряжения, чарджер, несколько мосфетов и мелочевка в пыль, делаю фото на память, счищаю все с платы, чрджер нужно было заказать, такие закончились, звоню, будет стоить столько то , срок три дня. В ответ типа вы долбо***, нихрена не умеете, сдам в другой сервис, где починят за полчаса  smile . Ну флаг тебе в руки, оплачивай в таком случае диагностику и гуляй. Побадались с ней еще по поводу оплаты диагностики пока не наорал что нефиг моск ипать, сдали так делайте, с ней было согласованы сроки,  а тут на попятную. Ладно, оплатила ушла. продолжение балета не заставило долго ждать, звонит через два часа "а нафига вы детали с******и?", "в смысле пыль которая от них осталась? в помойке, приходите забирайте smile, " "этого не может быть!?..98....(много нецензурной брани)...." "приходите, покажем фото, и че за мастер который не видит насколько там все было плачевно?"  Короче нам погрозили прокуратурой и т.д., вот сидим, ждем кары...  И че я перед такими расстелиться что и должен?

надо было хотя бы ченить наклеить на супер пайку.  smile  а по теме сложно доказать что они были дохлые и выжжены. Тетя теперь слепо верит что вы их спи... ли  slightly_smiling_face

https://www.epson.eu/viewcon/common/assets/svg/logo.svg https://www.troteclaser.com/fileadmin/template/plainicon.png https://upload.wikimedia.org/wikipedia/ru/thumb/c/c4/Konica_Minolta.svg/120px-Konica_Minolta.svg.png
-Ремонт оборудования TROTEC KONICA MINOLTA EPSON

129 (9 лет назад)

Re: ...............

John409 пишет:
AiVEGO пишет:

Короче нам погрозили прокуратурой и т.д., вот сидим, ждем кары...

и если она и вправду обратится, то смешных смайлов не будет   laughing

пусть идет, у нас есть подробное фото что у нее было, в квитанции  неисправность со слов клиента "не включается. пошел дым, запахло гарью". На плате дорожки повреждены, четко видно что был большой пых... Чтобы идти в прокуратуру надо иметь неоспоримые доказательства а не слепую веру. А с прокуратурой мы знакомы, не первый раз ихние компы чиним  smile

Отредактировано AiVEGO (, 9 лет назад)

http://aivego.ru
Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов и фотоаппаратов
http://kiraphoto.ru/
Фотоуслуги: распечатка фото, фото на документы, Фототовары: альбомы, фоторамки.
____________________________________________________________________________________________________
8-961-231-пять 1-три 6

130 (9 лет назад)

Re: ...............

AiVEGO пишет:

А с прокуратурой мы знакомы, не первый раз ихние компы чиним  smile

Да ладно? У них же свои СЦ есть...

131 (9 лет назад)

Re: ...............

ddr533 пишет:
AiVEGO пишет:

А с прокуратурой мы знакомы, не первый раз ихние компы чиним  smile

Да ладно? У них же свои СЦ есть...

Есть, но иногда к нам возят. Их СЦ в Барнауле а до нас 300 метров...  В подробности не вдавался, мое дело починить.

http://aivego.ru
Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов и фотоаппаратов
http://kiraphoto.ru/
Фотоуслуги: распечатка фото, фото на документы, Фототовары: альбомы, фоторамки.
____________________________________________________________________________________________________
8-961-231-пять 1-три 6

132 (9 лет назад)

Re: ...............

AiVEGO пишет:
ddr533 пишет:
AiVEGO пишет:

А с прокуратурой мы знакомы, не первый раз ихние компы чиним  smile

Да ладно? У них же свои СЦ есть...

Есть, но иногда к нам возят. Их СЦ в Барнауле а до нас 300 метров...  В подробности не вдавался, мое дело починить.

Надеюсь, без накопителей хотя бы приносят  neutral_face

Отредактировано ddr533 (, 9 лет назад)

133 (9 лет назад)

Re: ...............

Ну это естественно.

http://aivego.ru
Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов и фотоаппаратов
http://kiraphoto.ru/
Фотоуслуги: распечатка фото, фото на документы, Фототовары: альбомы, фоторамки.
____________________________________________________________________________________________________
8-961-231-пять 1-три 6

134 (9 лет назад)

Re: ...............

AiVEGO пишет:
John409 пишет:
AiVEGO пишет:

Короче нам погрозили прокуратурой и т.д., вот сидим, ждем кары...

и если она и вправду обратится, то смешных смайлов не будет   laughing

пусть идет, у нас есть подробное фото что у нее было, в квитанции  неисправность со слов клиента "не включается. пошел дым, запахло гарью". На плате дорожки повреждены, четко видно что был большой пых... Чтобы идти в прокуратуру надо иметь неоспоримые доказательства а не слепую веру. А с прокуратурой мы знакомы, не первый раз ихние компы чиним  smile

в квитанции не включается пошёл дым, а в заяве будет спи.дили пол телефона или бука... вот и поржём тогда  laughing

135 (9 лет назад)

Re: ...............

kiber пишет:

А я вот от имени клиентов напишу.

мастерские на улице или в мария ра это ваще лотеря, но по своему опыту скажу, что бывает так, клиент приносит с одной неисправностью, а выявляется еще и другая, многие нормально относятся, но из некоторых начинает лезть говно.
Вот недавно делал планшет, как пришла зч все проверил, зарядил, погонял денек на следующий день еще чуток поюзал его, и думаю ну все в готовность ставить и херакс блок питания сдох... пришлось заказывать frowning_face

Был случай принесли ноут, мол быстро выключается, кулер наверно не крутится. Вскрываем, а там в каждом свободной дырочке этого HP дохлые тараканы, просто битком он был забит, а не как бывает парочку дохлых. Инженер взял больше за такое ТО, клиент потом "вонял" мол у вас по прайсу ТО одна сумма, а с меня на 30 рублей больше взяли..

Отредактировано (, 9 лет назад)

Чистка ноутбуков, Установка Windows

136 (9 лет назад)

Re: ...............

Сотрудник на работе попросил глянуть ноут, чистили с пол года назад в сервисе а все греется. Первое что заметил это болты не на своих местах, их 3 вида короткие длинные и средние, и неестественное положение одной кнопки на клаве. Сняв клаву было понятно почему клавиша кривовато стояла, болт вкрутили длинный, да с усердием видимо, что один из крючков для кнопки просто напросто выломался и повис на сопле опираясь на болтик. Естественно собрав правильно ноут, кнопка отвалилась совсем после первого нажатия на нее, объяснил ему все, человек вроде адекватный понял но почему то я считаю все же себя виноватым хотя понимаю что косяк вроде и не мой, но человек принес с работающей клавишей а ушел с ней в руке. frowning_face

Оо

137 (9 лет назад)

Re: ...............

сегодня был прикол
принесли телек самсунг,  типа уже чинился в мастерской, не работала подсветка,открыли и охуели, диоды не родные а с лж,  в итоге выгорел 1. впаяли левые запчасти, диоды которы не смогли выпаять, тупо убрали а сверху наклеили другие,в общем телек проработал 3 дня и помер, ремонтировали те "мастера" 3 месяца, взяли 3,5 тыщи...
все таки есть рукожопые

Измерь ощущения линейкой

138 (9 лет назад)

Re: ...............

John409 пишет:
AiVEGO пишет:
John409 пишет:
AiVEGO пишет:

Короче нам погрозили прокуратурой и т.д., вот сидим, ждем кары...

и если она и вправду обратится, то смешных смайлов не будет   laughing

пусть идет, у нас есть подробное фото что у нее было, в квитанции  неисправность со слов клиента "не включается. пошел дым, запахло гарью". На плате дорожки повреждены, четко видно что был большой пых... Чтобы идти в прокуратуру надо иметь неоспоримые доказательства а не слепую веру. А с прокуратурой мы знакомы, не первый раз ихние компы чиним  smile

в квитанции не включается пошёл дым, а в заяве будет спи.дили пол телефона или бука... вот и поржём тогда  laughing

Еще раз повторюсь, мне наплевать что она будет писать, я все что мог сделал, и зафиксировал, моя совесть чиста. А с таким подходом подцепить можно любого мастера. И были у нас уже разборки и суды, ну помотают нервы, что поделаешь, но что теперь сидеть и дрожать? Так лучше тогда профессию сменить, неадекватные клиенты были, есть и будут. Сегодня принесли ноут HP g6, тормозит, надо говорит винду почистить, вирусы... Врубаю а он греется по страшному, говорю ему чистить надо не только винду, а он ниче не надо, "не разводите меня на бабло", ну отослали его, навернется бук у меня на столе вот тогда что доказывать будешь?

http://aivego.ru
Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов и фотоаппаратов
http://kiraphoto.ru/
Фотоуслуги: распечатка фото, фото на документы, Фототовары: альбомы, фоторамки.
____________________________________________________________________________________________________
8-961-231-пять 1-три 6

139 (9 лет назад)

Re: ...............

«Обвиняемый не виновен, пока не доказано обратное»   wink . Если фото есть, - значит есть алиби. В общем боятся совсем нечего. Лучше с такими клиентами вообще не связываться, с экономической стороны это просто не выгодно, так же как и подымать в ноль убитую технику. В результате геморрой имеем, а средств на лечение не хватает  smile

Отредактировано MIDI (, 9 лет назад)

140 (9 лет назад)

Re: ...............

AiVEGO пишет:

И были у нас уже разборки и суды

На отдельной стене вывеси копий решений суда для "особо умных" wink  Под вывеской "Памятка "грамотному" клиенту" smile

90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе
PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать

141 (9 лет назад)

Re: ...............

bis пишет:
AiVEGO пишет:

И были у нас уже разборки и суды

На отдельной стене вывеси копий решений суда для "особо умных" wink  Под вывеской "Памятка "грамотному" клиенту" smile

Да наверное не поможет, такие люди не читают и не слушают, они упрутся рогами в землю и не сдвинешь, пока им уже в суде не скажут что они не правы,так хоть бы один извинился, все равно ходят гордые и матерят суд, как так, вынесли "неправильное" решение. Сегодня видел хозяина той мастерской куда наша тетя бук понесла, он ее тоже послал... Сказала в город повезет, так что готовьтесь коллеги! smile

http://aivego.ru
Ремонт компьютеров, ноутбуков, планшетов, телефонов и фотоаппаратов
http://kiraphoto.ru/
Фотоуслуги: распечатка фото, фото на документы, Фототовары: альбомы, фоторамки.
____________________________________________________________________________________________________
8-961-231-пять 1-три 6

142 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

Тут принесли бук. Тяжелый собака. Вскрываю, а там  smile 20150519_140456

Чистка ноутбуков, Установка Windows

143 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

ALaN_1 пишет:

Тут принесли бук. Тяжелый собака. Вскрываю, а там  smile 20150519_140456

oO них них

https://www.epson.eu/viewcon/common/assets/svg/logo.svg https://www.troteclaser.com/fileadmin/template/plainicon.png https://upload.wikimedia.org/wikipedia/ru/thumb/c/c4/Konica_Minolta.svg/120px-Konica_Minolta.svg.png
-Ремонт оборудования TROTEC KONICA MINOLTA EPSON

144 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

ALaN_1, Ничоси smile
Это как так?

145 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

steals пишет:
ALaN_1 пишет:

Тут принесли бук. Тяжелый собака. Вскрываю, а там  smile 20150519_140456

oO них них

да я сам акуел  smile
два винта - 750 и 3000 гб  smile

Чистка ноутбуков, Установка Windows

146 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

ALaN_1, Сейчас только что на никсе посмотрел. Прикольно сделали  smile
По какой причине принесли?

147 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

Принесли по причине :"не получается третий винт воткнуть" slightly_smiling_face

148 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

Рассказать вам о клиентах автосервиса?)

149 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

art_zako, ЖГИ!  slightly_smiling_face

150 (8 лет 11 месяцев назад)

Re: ...............

make.believe пишет:

ЖГИ!  slightly_smiling_face

Года четыре назад. Приезжает на цефире мужик - вылитый тренер Дамика и Радика из "Даешь, молодежь".  slightly_smiling_face  "У мэня, говорит, гидрач заклинил и ремень сгорел, видишь - шкив вэсь коричневий. Надо устранить." И дает ремень новый. Лезу вниз - шкив гидрача ржавый от долгого бездействия (лет сто ремня на нем не было), но нормально крутится. Говорю ему - шкив нормально крутится, просто долго ремня не видел, заржавел. "Да ты щто? Ты щто, нэ видищь - это горэлый шкив, а нэ ржавий. Щто за специалисты здесь работают? Я энергетик атомных станций, на моем месте Чубайс сидит, я щто ржавчину от нагара не отличу?" Мое замечание, что у стоматолога или нотариуса он стопудово такого поведения себе не позволяет его не вразумило, поэтому с ремнем он был послан. Так потом эта сволочь еще и за замену цепи денег не доплатил начальнику.

Отредактировано Chungal (, 8 лет 11 месяцев назад)