1 (9 лет 10 месяцев назад)

Тема: Гарантийный сервис DNS

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: примерно 1,5 года назад покупал в DNS телевизор. Гарантия 2 года. Нет никаких внешних дефектов, повреждений и так далее. Внутренних тем более. Он просто стоял на одном месте и начал мигать. Уверен на 100%, что это гарантийный случай. И по сему поводу у меня два вопроса:
1) Я проссал чек и гарантийный талон. Представляется ли возможным восстановить это дело в самом магазине?
2) Можно ли отказаться от ремонта и взять бумажку на покупку другого товара? Хотел просто доплатить и купть по-дороже. Судя по тому, что они продают кучу товаров после ремонта - думаю, они меняют. Но вот легко ли? Не будут ли мне лишний раз выносить мозг с этим?

2 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

Intense пишет:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: примерно 1,5 года назад покупал в DNS телевизор. Гарантия 2 года. Нет никаких внешних дефектов, повреждений и так далее. Внутренних тем более. Он просто стоял на одном месте и начал мигать. Уверен на 100%, что это гарантийный случай. И по сему поводу у меня два вопроса:
1) Я проссал чек и гарантийный талон. Представляется ли возможным восстановить это дело в самом магазине?
2) Можно ли отказаться от ремонта и взять бумажку на покупку другого товара? Хотел просто доплатить и купть по-дороже. Судя по тому, что они продают кучу товаров после ремонта - думаю, они меняют. Но вот легко ли? Не будут ли мне лишний раз выносить мозг с этим?

1) вам нужно вспомнить точную дату покупки
2) вам выдадут бумагу о наличии дефекта с ней вы можите получить другой телевизор или просто обналичить.

https://valid.x86.fr/cache/banner/g0w8au-2.png
https://valid.x86.fr/cache/banner/n7xgdy-2.png
http://valid.x86.fr/cache/banner/7u6nw0.png
http://valid.x86.fr/cache/banner/5nhqlq.png

3 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

RUS_Alpha пишет:
Intense пишет:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: примерно 1,5 года назад покупал в DNS телевизор. Гарантия 2 года. Нет никаких внешних дефектов, повреждений и так далее. Внутренних тем более. Он просто стоял на одном месте и начал мигать. Уверен на 100%, что это гарантийный случай. И по сему поводу у меня два вопроса:
1) Я проссал чек и гарантийный талон. Представляется ли возможным восстановить это дело в самом магазине?
2) Можно ли отказаться от ремонта и взять бумажку на покупку другого товара? Хотел просто доплатить и купть по-дороже. Судя по тому, что они продают кучу товаров после ремонта - думаю, они меняют. Но вот легко ли? Не будут ли мне лишний раз выносить мозг с этим?

1) вам нужно вспомнить точную дату покупки
2) вам выдадут бумагу о наличии дефекта с ней вы можите получить другой телевизор или просто обналичить.

Номер 2) -А с чего-это вдруг они ему бумагу выдадут о наличии дефекта ? - Бред полный, если не сталкивались с этим, то не вводите людей в заблуждение. Они либо сами ремонтируют, либо отправят производителю, и если производитель не сможет починить в установленные сроки ( по закону ), то тогда вам выдадут бумагу о том что телевизор не могут отремонтировать, и только с ним сможете забрать деньги или с доплатой купить новый.
Гарантия подраузамевает под собой ремонт - в случае неремонта выдау денег обратно. А отказатся от ремонта вы можете - просто не несите к ним телевизор и сидите со сломанным  wink

Отредактировано alexk (, 9 лет 10 месяцев назад)

4 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

2) либо  когда вы по одной поломке его будете сдавать уже третий раз, то можно отказаться от ремонта и пусть меняют.

тел ВОсемь-929-39I-9OOВосемь

5 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

19ahohum90 пишет:

2) либо  когда вы по одной поломке его будете сдавать уже третий раз, то можно отказаться от ремонта и пусть меняют.

Помойму не по одной, а после 3-й любой поломке, можно вернуть ? нет ?
Думаю врятли телевизор 3 раза будет ломаться, хотя кто их знает  smile

6 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

alexk пишет:
19ahohum90 пишет:

2) либо  когда вы по одной поломке его будете сдавать уже третий раз, то можно отказаться от ремонта и пусть меняют.

Помойму не по одной, а после 3-й любой поломке, можно вернуть ? нет ?
Думаю врядли телевизор 3 раза будет ломаться, хотя кто их знает  smile

Если один и тот же дефект проявляется третий раз в течении гарантийного срока, деталь, модуль, или телевизор в целом должны заменить или вернуть деньги. Обмен и возврат денег так же осуществляется на первых двух неделях с чеком и гарантийным талоном (так же и без него, всё указанно в законе о защите прав потребителей), причиной обмена и возврата служит поломка, незначительные деффекты проявленные во время эксплуатации, да даже просто не вписался в интерьер. Вроде как-то так) надеюсь ничего не путаю)))

7 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

RUS_Alpha пишет:
Intense пишет:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: примерно 1,5 года назад покупал в DNS телевизор. Гарантия 2 года. Нет никаких внешних дефектов, повреждений и так далее. Внутренних тем более. Он просто стоял на одном месте и начал мигать. Уверен на 100%, что это гарантийный случай. И по сему поводу у меня два вопроса:
1) Я проссал чек и гарантийный талон. Представляется ли возможным восстановить это дело в самом магазине?
2) Можно ли отказаться от ремонта и взять бумажку на покупку другого товара? Хотел просто доплатить и купть по-дороже. Судя по тому, что они продают кучу товаров после ремонта - думаю, они меняют. Но вот легко ли? Не будут ли мне лишний раз выносить мозг с этим?

1) вам нужно вспомнить точную дату покупки
2) вам выдадут бумагу о наличии дефекта с ней вы можите получить другой телевизор или просто обналичить.

+ совершенно верно, но  , когда  будешь сдавать так и скажи что нужно  заключение  о поломке  а не ремонт

а вот  3 пост точно заблуждение  либо не умеют просто нормально  разговаривать  либо не знаю что

Отредактировано 99999 (, 9 лет 10 месяцев назад)

все мои темы 99999
тел.  B 903 947 ББ 23     251-Б23 
доставки есть -  В РЕЗЕРВ  СТАВЛЮ!

8 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

99999 пишет:
RUS_Alpha пишет:
Intense пишет:

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста: примерно 1,5 года назад покупал в DNS телевизор. Гарантия 2 года. Нет никаких внешних дефектов, повреждений и так далее. Внутренних тем более. Он просто стоял на одном месте и начал мигать. Уверен на 100%, что это гарантийный случай. И по сему поводу у меня два вопроса:
1) Я проссал чек и гарантийный талон. Представляется ли возможным восстановить это дело в самом магазине?
2) Можно ли отказаться от ремонта и взять бумажку на покупку другого товара? Хотел просто доплатить и купть по-дороже. Судя по тому, что они продают кучу товаров после ремонта - думаю, они меняют. Но вот легко ли? Не будут ли мне лишний раз выносить мозг с этим?

1) вам нужно вспомнить точную дату покупки
2) вам выдадут бумагу о наличии дефекта с ней вы можите получить другой телевизор или просто обналичить.

+ совершенно верно, но  , когда  будешь сдавать так и скажи что нужно  заключение  о поломке  а не ремонт

а вот  3 пост точно заблуждение  либо не умеют просто нормально  разговаривать  либо не знаю что

Очень надеюсь, что так и есть. Сегодня свожу - попробую договориться.

9 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

Intense,  в космосе не знаю как  а на павлике  спокойно все менял ,  просто говорил что бы посмотрели и дали заключение  slightly_smiling_face

все мои темы 99999
тел.  B 903 947 ББ 23     251-Б23 
доставки есть -  В РЕЗЕРВ  СТАВЛЮ!

10 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

99999 пишет:

Intense,  в космосе не знаю как  а на павлике  спокойно все менял ,  просто говорил что бы посмотрели и дали заключение  slightly_smiling_face

Ну я в космос повезу, ибо телевизор, который я присмотрел - там. А мотаться не очень горю желанием neutral_face

11 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

В днс без гарантийника не принимают и даже искать не будут, вас технично пошлют найух. Проверено неоднократно.

12 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

vital_xbc, называешь дату покупки , магазин,  и спокойно  минут за 15 все находят и делают и ставят печать  slightly_smiling_face

все мои темы 99999
тел.  B 903 947 ББ 23     251-Б23 
доставки есть -  В РЕЗЕРВ  СТАВЛЮ!

13 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

А если дату покупки клиент не помнит в упор? Они даже искать не станут.

14 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

vital_xbc пишет:

А если дату покупки клиент не помнит в упор? Они даже искать не станут.

ну это да  slightly_smiling_face

все мои темы 99999
тел.  B 903 947 ББ 23     251-Б23 
доставки есть -  В РЕЗЕРВ  СТАВЛЮ!

15 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

Хорошо в е2е4 сразу говорят что гарантийники и чеги можно выбросить по серийнику все находят за 5минут. smile

16 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

vital_xbc пишет:

А если дату покупки клиент не помнит в упор? Они даже искать не станут.

К счастью, прекрасно помню дату.

17 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

Ну тогда проблем нет сносите ветку. Хорошо иметь память когда помнишь что в конкретную дату 10лет назад брал. Тут запаришься так что не можешь вспомнить вчера ты что делал или тем более неделю назад, объема мозга не хватает.

18 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

внатуре странные люди полтора года поиграли и поменяте
не кто ни чо менять не будет сразу, только 45 дней или одна и таже поломка 2 раза

найдут по дате без проблем
но менять сразу не будут, даже проверку качества не станут проводить!

Встречи по договоренности
Малахова 44
т.+7 (913) 020-24-48.
Актуальный прайс на нашем сайте http://kcity22.ru/
Большой ассортимент системных блоков, ноутбуков и КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
Обмен. Апгрейд. Скупка.
ЗАКАЗЫ С КИТАЯ! 20-30 дней! Любые товары!

19 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

посты 2 - 6 лютый бред...

20 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

Самый полный бред искать сервис в Космосе))

21 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

99999 пишет:

Intense,  в космосе не знаю как  а на павлике  спокойно все менял ,  просто говорил что бы посмотрели и дали заключение  slightly_smiling_face

И что ты с этим заключением будешь делать , расскажи ка мне ?  slightly_smiling_face
Пойти в ДНС, сказать вот ваш телевизор, он сломался, дайте мне новый ?  laughing

22 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

если будет ремотироваться более трех раз, а не как многие приносят и дефект не проявляется,  а потом дайте бумажку, пойду в магазин. а мы их в лес посылаем ))

Чистка ноутбуков, Установка Windows

23 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

AlexFH пишет:

посты 2 - 6 лютый бред...

4 не бред. после 3х раз можно вернуть деньги

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

24 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

alexk пишет:
99999 пишет:

Intense,  в космосе не знаю как  а на павлике  спокойно все менял ,  просто говорил что бы посмотрели и дали заключение  slightly_smiling_face

И что ты с этим заключением будешь делать , расскажи ка мне ?  slightly_smiling_face
Пойти в ДНС, сказать вот ваш телевизор, он сломался, дайте мне новый ?  laughing

что ты услышать то хочешь?   в заключение указывают вид поломки и  гарантийный это случай или по вине  покупателя , дальше с заключением в магазин и писать  заявление на возврат-обмен .

а вот как долго  это заключение ( точнее если быть  экспертиза ) будет делаться это другой разговор.
я бы не говорил если бы не был в курсе что это такое,  не раз уже менял товар-сложный  с гарантийной поломкой на новый абсолютно .

некоторым и гарантийник  не распечатают  даже если будет знать и дату и время примерное - пошлют лесом

знать права одно, УМЕТЬ пользоваться этим  ДРУГОЕ  slightly_smiling_face

Отредактировано 99999 (, 9 лет 10 месяцев назад)

все мои темы 99999
тел.  B 903 947 ББ 23     251-Б23 
доставки есть -  В РЕЗЕРВ  СТАВЛЮ!

25 (9 лет 10 месяцев назад)

Re: Гарантийный сервис DNS

alexk пишет:
99999 пишет:

Intense,  в космосе не знаю как  а на павлике  спокойно все менял ,  просто говорил что бы посмотрели и дали заключение  slightly_smiling_face

И что ты с этим заключением будешь делать , расскажи ка мне ?  slightly_smiling_face

Зависит от того, что в заключении написали. Если напишут о непригодности к ремонту - идешь в магазин и меняешь на новый

99999 пишет:

некоторым и гарантийник  не распечатают  даже если будет знать и дату и время примерное - пошлют лесом

знать права одно, УМЕТЬ пользоваться этим  ДРУГОЕ  slightly_smiling_face

Золотые слова! Как говорил майор Мазур в "Охоте на пиранью": "Тут еще от личного обаяния много зависит" wink

Отредактировано (, 9 лет 10 месяцев назад)

90% проблем решаются сами собой, 10% не решаются в принципе
PS Телефон всегда в кармане, проще позвонить чем написать

Резина Micheline 245/70 R16 комплект