1 Тема от ЖИШИ (12 лет 5 месяцев назад)

  • ЖИШИ
  • ЖИШИ
  • Заслуженный флудер 1-го разряда
  • Автор темы
  • Неактивен
  • Откуда: Туточки или где то рядом
  • Стаж: 12 лет 9 месяцев
  • Сообщений: 14 652
  • Репутация: [ 229 | 25 ]

Тема: кто что скажет на это....

У моей знакомой случилось нечто! Хамство мелких частных спекулянтов до сих пор нередко встречается, но такое... Стиралка сломалась буквально за пару дней до конца гарантии, хозяйка сунулась в магазин - а там с ней отказались сотрудничать.
Типа если хотите - подавайте в суд, видимо рассчитывая что из-за примерно 900р стоимости ремонта никто с судами связываться не будет.
А теперь самое интересное. Она пообещала обоср@ть их лавочку везде где возможно в интернете, и занести в черные списки на форумах.
На что ст. менеджер ей ответил: если вы это сделаете - мы подадим на вас в суд ?! Сказал что есть какой-то новый закон, согласно которому теперь запрещено публиковать нелицеприятную информацию, даже если она правдива и имеются подтверждающие документы!
Кто в курсе насчет этого закона - скажите, неужели действительно всё так плохо?????

2 Ответ от Dim76 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Dim76
  • Профиль закрыт /
  • Неактивен
  • Стаж: 13 лет 2 месяца
  • Сообщений: 21 620

Re: кто что скажет на это....

понты обоих сторон.
//и лежит дорога в защиту прав потребителя...

3 Ответ от CrashX (12 лет 5 месяцев назад)

  • CrashX
  • CrashX
  • ===РИДДИК^2===
  • Неактивен
  • Стаж: 13 лет 11 месяцев
  • Сообщений: 17 056
  • Репутация: [ 454 | 3 ]

Re: кто что скажет на это....

"обоср@тЪ" можно так что концов не сыскать потом
но только дорого это

а про такой закон уже бы позакрывали 90% тем и форумов которые парофинят те или иные компании...

Отредактировано CrashX (, 12 лет 5 месяцев назад)

[̲̅$̲̅(̲̅1)̲̅$̲̅] ►Помогу купить товар на eBay
[̲̅$̲̅(̲̅1)̲̅$̲̅] ►Обзоры, выбор и настройка беспроводных маршрутизаторов, роутеров, точек доступа и адаптеров
тел. 8-9I3-22-II-777

СайтCrashX

4 Ответ от Athlon82 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Athlon82
  • МАСТЕРю
  • Неактивен
  • Откуда: Павловский тракт, 293
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 45 658
  • Репутация: [ 1345 | 0 ]

Re: кто что скажет на это....

Dim76 пишет:

понты обоих сторон.
//и лежит дорога в защиту прав потребителя...

+
а соваться надо было не в магазин, а в СЦ.
ХЗ закон может и сделали. вроде хотели сайты и блоги приравнять к СМИ. Форумы-то вряд ли......

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

5 Ответ от Dim76 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Dim76
  • Профиль закрыт /
  • Неактивен
  • Стаж: 13 лет 2 месяца
  • Сообщений: 21 620

Re: кто что скажет на это....

http://www.rg.ru/2006/07/29/informacia-dok.html

6 Ответ от Митрий (12 лет 5 месяцев назад)

Re: кто что скажет на это....

есть такой закон.
но он не помешал мне написать правду про мозгоклюев:
СПАМ на МегаФоне
Главное, иметь возможность доказать всё, о чём пишешь. Пусть себе тогда хоть х.й сломают, но будут неправы.

7 Ответ от Archer (12 лет 5 месяцев назад)

  • Archer
  • Archer
  • Модератор
  • Неактивен
  • Откуда: Барнаул
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 13 328

Re: кто что скажет на это....

Athlon82 пишет:
Dim76 пишет:

понты обоих сторон.
//и лежит дорога в защиту прав потребителя...

+
а соваться надо было не в магазин, а в СЦ.

вообще то право потребителя выбирать куда идти. к продавцу или в сц.
и более того! можно припереть эту стиралку продавцу ( ну например их магазин в доме напротив) и они за свой счет попрут ее в сервис, устранять недостатки.

8 Ответ от Slayer (12 лет 5 месяцев назад)

  • Slayer
  • Slayer
  • Местный
  • Неактивен

Re: кто что скажет на это....

Archer пишет:
Athlon82 пишет:
Dim76 пишет:

понты обоих сторон.
//и лежит дорога в защиту прав потребителя...

+
а соваться надо было не в магазин, а в СЦ.

вообще то право потребителя выбирать куда идти. к продавцу или в сц.
и более того! можно припереть эту стиралку продавцу ( ну например их магазин в доме напротив) и они за свой счет попрут ее в сервис, устранять недостатки.

На основании чего? Разве гдето прописано  что магазин обязан принять?  По логике впринципе оно так.
Если в барнауле магазин а сц в новосибирске, однако...

***

9 Ответ от Archer (12 лет 5 месяцев назад)

  • Archer
  • Archer
  • Модератор
  • Неактивен
  • Откуда: Барнаул
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 13 328

Re: кто что скажет на это....

на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;



Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php

10 Ответ от Dim76 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Dim76
  • Профиль закрыт /
  • Неактивен
  • Стаж: 13 лет 2 месяца
  • Сообщений: 21 620

Re: кто что скажет на это....

Теперь хоть спорь-хоть нет, ремонт за свой счёт - гарантия кончилась, а факт обращения вряд ли зафиксирован. сами виноваты - надо было не письками мерятся, а дату зафиксировать хотя бы простой жалобой которая была б написана в защ.прав потр.

11 Ответ от TraktorisT (12 лет 5 месяцев назад)

  • TraktorisT
  • TraktorisT
  • Всем Добра!
  • Неактивен
  • Стаж: 12 лет 10 месяцев
  • Сообщений: 4 469
  • Репутация: [ 112 | 1 ]

Re: кто что скажет на это....

Чё за мода бежать в магазин,  когда в документах указан номер телефона с.ц, вызываете мастера и он решает вашу проблему на месте если это возможно,если нет они сами обязаны увезти в с.ц.

*Ремонт дистанционных пультов ТВ и прочих.
*Ремонт брелков от сигнализаций авто.
*Оцифровка видеокассет.Hi8, MiniDV,VHS, SVHS 100руб\час.
телефон 8905989три53пять

12 Ответ от Archer (12 лет 5 месяцев назад)

  • Archer
  • Archer
  • Модератор
  • Неактивен
  • Откуда: Барнаул
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 13 328

Re: кто что скажет на это....

TraktorisT пишет:

Чё за мода бежать в магазин,  когда в документах указан номер телефона с.ц, вызываете мастера и он решает вашу проблему на месте если это возможно,если нет они сами обязаны увезти в с.ц.

мода прописана в законе.

вот я задам встречный порос, что за мода сначала бежать в сц а потом плакаться что по два вещи не отдают. и продавец возвращать деньги отказывается т.к. его ваше отношение с сц не колышет.

13 Ответ от TraktorisT (12 лет 5 месяцев назад)

  • TraktorisT
  • TraktorisT
  • Всем Добра!
  • Неактивен
  • Стаж: 12 лет 10 месяцев
  • Сообщений: 4 469
  • Репутация: [ 112 | 1 ]

Re: кто что скажет на это....

В законе прописано 1.  в случае обнаружения в товаре недостатков,
а тут совсем другое, товару уже год без нескольких дней.
И почему допустим магазин должен возвращать деньги за телефон который был вчера куплен и случайно утоплен и пренисён назад с притензией, что он не работает,без заключения с.ц.

Отредактировано TraktorisT (, 12 лет 5 месяцев назад)

*Ремонт дистанционных пультов ТВ и прочих.
*Ремонт брелков от сигнализаций авто.
*Оцифровка видеокассет.Hi8, MiniDV,VHS, SVHS 100руб\час.
телефон 8905989три53пять

14 Ответ от Konstantin23 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Konstantin23
  • Konstantin23
  • Защитник от темных сил!
  • Неактивен
  • Откуда: Барнеаполь
  • Стаж: 12 лет 10 месяцев
  • Сообщений: 12 894
  • Репутация: [ 251 | 2 ]

Re: кто что скажет на это....

Случай показывали, мужик купил машину, она сломалась, емы выкатили за ремонт много. Он согласился, починили, но спустя немного времени снова повторилось. Он потребовал деньги назад или менять. Автосалон отказал, так он выкупил место на рекламном модуле рядом с салонос и повесил банер с антирекламой!
Визгу было много со стороны салона, но он как то там грамотно всё прописал, что ни за какую клевету его не могли подтянуть.
В итоге - у салона продажи упали, а мужик так и судился долго!  slightly_smiling_face

http://nick-name.ru/forum/VKost.gif

15 Ответ от Athlon82 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Athlon82
  • МАСТЕРю
  • Неактивен
  • Откуда: Павловский тракт, 293
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 45 658
  • Репутация: [ 1345 | 0 ]

Re: кто что скажет на это....

Konstantin23 пишет:

Случай показывали, мужик купил машину, она сломалась, емы выкатили за ремонт много. Он согласился, починили, но спустя немного времени снова повторилось. Он потребовал деньги назад или менять. Автосалон отказал, так он выкупил место на рекламном модуле рядом с салонос и повесил банер с антирекламой!

т.е. случай первый раз был не гарантийный? а на ремонт гарантия была?

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

16 Ответ от Konstantin23 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Konstantin23
  • Konstantin23
  • Защитник от темных сил!
  • Неактивен
  • Откуда: Барнеаполь
  • Стаж: 12 лет 10 месяцев
  • Сообщений: 12 894
  • Репутация: [ 251 | 2 ]

Re: кто что скажет на это....

Athlon82 пишет:
Konstantin23 пишет:

Случай показывали, мужик купил машину, она сломалась, емы выкатили за ремонт много. Он согласился, починили, но спустя немного времени снова повторилось. Он потребовал деньги назад или менять. Автосалон отказал, так он выкупил место на рекламном модуле рядом с салонос и повесил банер с антирекламой!

т.е. случай первый раз был не гарантийный? а на ремонт гарантия была?

Машина новая была на гарантии, мужика просто возмутило, что ломаться начала, да еще и бабло с него тянуть начали - вот он и решил поменять товар на деньги (хотел как чайник или сотовый сдать назад - не проканало). Но видимо сумма денег или жлобство автосалона не позволило решить проблему.

http://nick-name.ru/forum/VKost.gif

17 Ответ от legion (12 лет 5 месяцев назад)

  • legion
  • legion
  • Переблокирован
  • Неактивен
  • Откуда: Барнаул
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 4 100
  • Репутация: [ 136 | 1 ]

Re: кто что скажет на это....

это, кстати, был Субару Форестер))  на плакате было просто написано когда купил машину, сколько денег вкинул на ремонт и что и СКОЛЬКО раз ломалось...этого было вполне достаточно roll_eyes

18 Ответ от Athlon82 (12 лет 5 месяцев назад)

  • Athlon82
  • МАСТЕРю
  • Неактивен
  • Откуда: Павловский тракт, 293
  • Стаж: 16 лет 5 месяцев
  • Сообщений: 45 658
  • Репутация: [ 1345 | 0 ]

Re: кто что скажет на это....

legion пишет:

это, кстати, был Субару Форестер))  на плакате было просто написано когда купил машину, сколько денег вкинул на ремонт и что и СКОЛЬКО раз ломалось...этого было вполне достаточно roll_eyes

если по гарантии какие деньги на ремонт??? oO

====================================================
Ремонт и чистка ПК, ноут/нетбуков, телефонов, планшетов

99% всех ошибок компьютера сидит на расстоянии пол-метра от монитора.

19 Ответ от Dreams (12 лет 5 месяцев назад)

  • Dreams
  • Dreams
  • котяра
  • Неактивен
  • Откуда: деревня
  • Стаж: 16 лет 4 месяца
  • Сообщений: 3 065
  • Репутация: [ 23 | 0 ]

Re: кто что скажет на это....

я вот недавно сдал болгарку на ремонт по гарантии.
в итоге звонят из СЦ типа сделали но платно, там типа пыль набилась и она из за этого перестала работать  ее почистили с вас 250 руб  oO
я говорю там что коллектор что ли забило пылью? на что тупо отвечают типа грязь почистили контакты и все.
проработали ей отсилы месяц, вот такая вот гарантия.

наша экономика похоже работает как система нипель

20 Ответ от MistiCS (12 лет 5 месяцев назад)

  • MistiCS
  • MistiCS
  • Блуждающий в темноте
  • Неактивен
  • Откуда: Барнаул
  • Стаж: 12 лет 11 месяцев
  • Сообщений: 1 384
  • Репутация: [ 42 | 0 ]

Re: кто что скажет на это....

самое клевое в гарантиях это: вскрывать технику нельзя, а гарантии по вине грязи нет oO

21 Ответ от starter (12 лет 5 месяцев назад)

  • starter
  • Участник
  • Неактивен
  • Стаж: 12 лет 7 месяцев
  • Сообщений: 770
  • Репутация: [ 68 | 2 ]

Re: кто что скажет на это....

Archer пишет:

на основании статьи 18 закона о защите прав потребителей.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;



Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

http://ozpp.ru/laws/zpp/18.php





Ответственность за товар лежит на магазине, не на СЦ не на производителе, а на магазине и если товар тяжелее пяти килограмм то нянькатся с ним должен магазин, идёшь пишешь претензию, заявление либо на устранение недостатков либо на проверку качества товара, товар с гарантии ни кто снять не может, могут лишь признать случай не гарантийным.

MistiCS пишет:

самое клевое в гарантиях это: вскрывать технику нельзя, а гарантии по вине грязи нет oO




Вскрывать тебе ни кто не имеет право запретить, так как товар является твоей собственностью, эта норма в законе давно уже не действует, ты в праве делать с ним всё что угодно, но если поломка произошла по твоей вине, то данный случай могут признать не гарантийным, грязи и пыль является инородным предметом, и если это повлияло на работоспособность аппарата то извини.

Отредактировано (, 12 лет 5 месяцев назад)

913-213-1357

22 Ответ от vitalnew (12 лет 5 месяцев назад)

  • vitalnew
  • vitalnew
  • Соучастник
  • Неактивен
  • Стаж: 15 лет 6 месяцев
  • Сообщений: 9 261
  • Репутация: [ 199 | 15 ]

Re: кто что скажет на это....

Сейчас столько юристов без дела болтаются, дайте людям возможность денег приподнять, а себе головняк чужими руками раскидать. А обсирать магаз утопия - поставщики то всех одни и теже, на хороший пятак сразу новый продаван найдется. Да и в принципе у любого продавца периодически появляются претензии от потребителей, и так обломно на них положительно отвечать.

wsap 9I3-222-222-9
Аренда коммерческой недвижимости
Дом обуви