СПАМ на МегаФоне (Страница 2 из 3)

legion, тут развиваются 2 нити событий - с моим боссом и со мной. у босса корпоративный мега, у меня - простой, общегражданский.
оба номера - "с нуля". по своему поводу я обращался в Мегафон-Ритейл лично, писал заявление, могу тут выложить заверенную копию... босс только звонил, и там его побрили.

редко получаю рекламу от салонов МегаФона. На корпоративных симках не было раньше вообще. Билайн тоже изредка посылает рекламу и от мошенников иногда приходят смс тут же удаляются...
Недавно знакомому отключил хамелеон, когда увидел, что телефон светиться и не гаснет у него... Знакомый был неимоверно рад. ))) Многие люди не понимают в электронных технологиях, да и девочки работают в салонах за 5-7 тысяч тоже в этом не бум.

Вот тут-то собака и порылась! Если мне память не изменяет, такие рассылки НЕ нарушают законодательство, если их получатель явным образом разрешил их получение.
ИМЕННО ДЛЯ ЭТОГО МегаФон втихушку изменил условия предоставления услуг связи (с 10 или 20 июля), а раз никто не стал возмущаться, то это было посчитано как согласие.
Вот скажите мне - кто видел новую редакцию Условий?
Я не смог её получить даже в точке Мегафон-Ритейла на Ленина 64!

Отредактировано Митрий (21.10.2011 06:13:12, 12 лет 6 месяцев назад)

Я так думаю, что они поступили в рамках своих прав, согласно договора... В смысле изменили условия обслуживания. А вот то, что невозможно отключить - это скотство!. Точнее -игнорирование явно обозначенного НЕ-желания абонента получать информационный мусор (рекламу МегаФона) - это скотство...
На сайте у них я не искал. Не должен я искть ничего...
А то получается как в фильме "Автостопом по Галактике" - для строительства межгалактической трассы галактическая строительная компания снесла планету Земля, уведомив Землян вывешиванием объявления на Альдебаране 50 000 лет назад...

Отредактировано Митрий (21.10.2011 10:51:08, 12 лет 6 месяцев назад)

да ну их нафиг... я с ними только потому, что я старый абонент и у меня нет ни роуминговых ни междугородних платежей при звонках и перемещениях по Сибири. Если уберут (а я чувствую, что МегаСПАМ-это только начало) перейду на другого ОпСоСа.

Athlon82
У МТС сайт зарегистрирован как СМИ, уведомлять об изменениях они могут, но только о своих, хотя это можно и отключить. А вот по контент-провайдерам это другое. Будет время этим заняться - начну с штудирования закона о рекламе.

Митри
В настоящее время готовится законопроект, который обяжет всех операторов отменить внутрисетевой роуминг. Уехал в Москву, например, и не платишь ни за какие входящие, может кто-то заранее шевелится, чтобы привлечь абонентов, но сейчас это уже не имеет принципиального значения на мой взгляд.

мне мегафоноёб прислал 30 смс за неделю от орифлейма за неделю после подключения - потом успокоилось 

Митри
Любая контора по-другому начинает относиться к абоненту, когда он ссылается на ЗОЗПП, Закон о связи и т.п.
Было несколько ситуаций. Например, подруга попросила с ней DNS посетить, потому что ноут долго делали (2 месяца). Спокойно спросил реквизиты для написания претензии о возврате полной стоимости ноутбука и оплаты неустойки в размере 1% за каждый день просрочки, а дней было 10. На приемке девушка оперативно слетала за шефом, который начал мне рассказывать, как было раньше, если по простому - "сел на уши". Его дискуссию прервал, сказав, что будем писать претензию - не понравится, все будет решаться через суд. Деньги нужны были быстро, поэтому до суда не дошло - не прошло и 15 минут, как вышли с деньгами без всяких 10ти дней на принятие решения о возврате денег.

Конкретно тот случай с МТС дословно не помню, но главный аргумент был таков, что я не предпринимал никаких действий для подключения услуги (погоду присылать начали) и не должен ничего делать, чтобы от нее отказаться - оператор обязан отключить ее по обращению клиента, ну это не говоря уже о том, что самостоятельно они не имеют права подключать услуги. А ну вот еще - при первом звонке оператор мне солгала, что это подписка контент-провайдера. Пришел домой, загуглил, позвонил и отчитал, как они плохо работают и сознательно обманывают своих клиентов. В дальнейшем были аналогичные ситуации, но именно с контент-провайдерами, припоминал им тот случай, когда операторы начинали лапшу на уши вешать типа они ничего не могут сделать.
Плюс "Большая тройка" еще давно чуть ли не на крови клялась бороться с рассылками и мошенниками, это тоже можно припомнить. Единороссов очень напоминают обещаниями

Митри
Резко разговаривать нехорошо, это никто не любит

Подождав результатов опытов "ВымпелКома" и "МегаФона", которые отменили повышенную тарификацию на WAP-Интернет в августе и феврале 2011 года, такие же опыты вздумали провести и в МТС. Но если в двух операторах "Большой тройки" подошли к делу  радикально и отменили завышенную тарификацию совсем и навсегда, то в МТС все еще планируют зарабатывать на невнимательности  пользователей.
Вообще, ничем, кроме громких заявлений отдельных руководителей МТС о том, что компания де "заботится о своих абонентах",  оператор связи не отличается. Из позитивного можно отметить только хорошую услугу по запрету GPRS-роуминга, которую есть  шанс установить через личный кабинет. Возможность установить запрет отправки SMS на дорогие премиум-номера для своих  клиентов  компания ввела "тихой сапой" в декабре 2010 года и до сих пор об этом активно никому не говорит. Мол, знает кто-то  из пользователей об этом - молодец, деньги сохранит и от вирусов дя смартфонов, которые любят отправлять короткие сообщения  на премиум-номера, убережется.

Системы возврата денег пострадавшим от мобильных мошенников без заявления пользователей -  нет совсем. Аналогичная ситуация и с WAP-трафиком - много лет подряд он тарифицировался в десять, а то и сорок разбольше,  чем такой же трафик, но идущий по услуге GPRS-Интернет (примерные цены - 1,2-8,45 руб. и 195-275 руб. за Мб). Причем,  никаких разумных, рыночных причин для этого не было. Кроме невнимательности самих абонентов. С его отменой решили  действовать ровно таким же "тихим" способом.

Отмечу, что в 2002 году именно МТС первой подняла цены на WAP-трафик. Уже семь  лет оператор получает от этого направления сверх-доходы, буквально черпая деньги "из воздуха". Конечно, МТС не действовала  как "ВымпелКом". который при доступе в Интернет с компьютера с неправильными настройками, выставлял пользователю счет по  расценкам на WAP, но все равно неудобства было много.

Чтобы отменить повышенную тарификацию WAP абоненту теперь надо подключить услугу «WAP по цене Internet». Ее реламный слоган  - "помогает экономить", но я бы его перефразировал как "мешает оператору воровать". Ни о какой "оптимизации расходов" речи  здесь не идет - просто решили дурить абонентов чуть-чут поменьше. Ибо, как я уже отметил, никаких рыночных обоснований  высокой стоимости такого же интернет-трафика, как и остальные, по сути-то, не было.

Новую услугу можно подключить через  Интернет-помощник или набрав на своем терминале команду *111*783#. И, волшебным образом, если вы пользуетесь мобильным  интернетом через точку доступа wap.mts.ru, то система будет тарифицировать данные как GPRS-интернет трафик. Хорошо, что  услуга предоставляется бесплатно и плата за подключение не взимается. Хотя, бось, как бы "акционный период анонсирования не  закончили волевым усилием через квартал-другой, и не ввели для абонентов абонентскую плату за такой "полезный сервис".

Вряд ли отказ от повышенной тарификации WAP можно трактовать как конкурентное преимущество или как шаг в сторону своих  клиентов - в гуманизм операторов связи поверить сложно, да и нет для этого никаких оснований. Дело-то в том, что операторам  надо как можно скорее приучать абонентов работать с помощью мобильной беспроводки не только с помощью USB-модемов, но и с  помощью смартфонов, к которым очень хорошо "стыкуются" социальные сети, синронизация электронной почты и IM-системы типа  Skype или ICQ. Постоянное подключение к Сети дает возможность операторам подавать клиентам не помегабайтные тарифы, а брать  с них деньги за небольшую полосу пропускания, но на неделю/месяц вперед. А здесь нужна простая тарификация без лишних  "звездчек". Вот поэтому-то повышенную тарификацию на WAP и отменят.

Кроме того, контент с помощью мобильных устройств заказывают все меньше, а ведь именно на этом рынке WAP-доступ имел смысл,  поскольку за каждую картинку или рингтон абонент платил не только контент-провайдеру, но и оператору за трафик. Сейчас WAP-трафик у ператоров связи редко занимает больше полутора процентов от всего объема инернет-трафика, созадваемого смартфонами  (не включая USB-модемы и роутеры). Поэтому - можно и отказаться, не жалко. Хоть какой-то PR-повод будет, а там, глядишь,  абоненты будут качать побольше.

То есть случай с МТС - не благотворительность, а жесткая необходимость. тем более, МТС же  не сделал никаких решительных действий по полной отмене такой тарификации - так, услуга введена, в основном, чтобы  отбиваться от активных клиентов-жалобщиков. Не более того.

Кстати, еще один забавный момент в МТС - это премиум-тарификация вашего, казалось бы, самого обычного интернет-трафика.  Некоторые такие "продвинутые" сайты договариваются с оператором связи и... нежданно-негаданно дают своим пользователям  "уникальную возможность" заплатить за каждый мегабайт вместо 3-7 рублей уже целых 70. Причем, это все в домашней сети, не в  роуминге.

Такое "попадалово" организуется для абонентов на ровном месте, в основном, у МТС - к примеру, "ВымпелКом" от таких  фокусов (спасибо ему за это) отказался еще в апреле 2011 года. А МТС - нет. Вместо этого компания как можно глужбе  "закопала" на своем сайте цены на этот вид услуг с URLами "премиум-сайтов" (его можно найти вот здесь). Да, понятно что на заглавной страничке такого сайта о том, что  интернет стал в десять раз дороже (а то и больше), пользователя должны предупреждать. Но мошенники научились обходить эту  ситуацию легко и непринужденно - на платном ресурсе они размещают какой-либо тяжелый контент (к примеру, трейлер фильма), а  потом раскидывают ссылки на этот объект по Сети и с помощью SMS-спама. Несколько сотен или тысяч пользователей файл  загрузят и заплатят "по полной".

Правда, отличный вариант обмана? При полном попустительстве оператора связи.

Продолжение следует, буквально сегодня:


Такого рода сообщения наводят меня на мысль, что у кого-то из местных прапорщиков-руководителей очко сверебит ARPU поднять нихера в техническом смысле не делая. Связь-то у Меги стала говённой...

Отредактировано Митрий (01.11.2011 07:13:02, 12 лет 6 месяцев назад)