1 (12 лет 7 месяцев назад)

Тема: Сломался плеер, сразу как купил :(

Прошу совета, как бы вернуть деньги, купил вот в терминале http://brn.terminal.ru/catalog/1759/93011/ он уже в магазине завис, но мне сказали, что это он сел и поэтому завис, сделали хард ресет, подключили к зарядке, он включился, вообщем я им поверил. Уже дома оказалось, что он был заряжен, и просто так он не включается, включается один раз из десяти, виснет, фильмы не воспроизводит, короче ясненько)
Позвонил в терминал ру, сказали что деньги не вернут, несите в сервис центр. Как вернуть деньги? Мне ремонтный плеер не нужен, тем более я у него аккумулятор не разряжал и не заряжал несколько раз, о 6 часов работы уже можно наверное забыть. Можно сказать в сервисном центре, чтобы мне его наотрез не ремонтировали? И послушаются ли они меня?

Купил вчера его.

Отредактировано (, 12 лет 7 месяцев назад)

2 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

ну прошей ты его ,да и радуйся тому что  ты его убив вылечил сам!!!!

--------------------------------------------------------------------------------------------
Ремонт портативной техники
Скоро открытие нового офиса
РЕМОНТ СОТОВЫХ ТЕЛЕФОНОВ,ПЛЕЕРОВ И ЦИФРОВЫХ ФОТОАППАРАТОВ
Бесплатный диагноз только в морге
Покупка неисправных сотовых и цифровых фотоаппаратов
сот 529569 или icq 257161774

3 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

vn321 пишет:

ну прошей ты его ,да и радуйся тому что  ты его убив вылечил сам!!!!

Да мне он не нужен, если аккумулятор изначально не разрядить и зарядить 4 раза полностью, то вроде же как он меньше может держать заряд. В инструкции эта процедура значится как обязательная. И прошивок на него нет на оф сайте, а другие лишат гарантии, что этому глючному девайсу очень критично.

4 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

обязаны вернуть деньги или поменять товар в течение 14 дней после покупки. почитайте о защите прав потребителей

Возьму в долгосрочную аренду студентку 3го курса.

Отличная кредитная карта от ВТБ: обслуживание — 0 руб., лимит — до 1 млн руб., 110 дней без % на покупки, а еще вернут 1000 руб., если потратить по ней от 1000 руб.! Вот ссылка на оформление «Карты возможностей» VISA: https://cc.vtb.ru/step1?ref=NTE4MzI4MjQ … XQstC40Ycq

5 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

stazzzknyaz пишет:

обязаны вернуть деньги или поменять товар в течение 14 дней после покупки. почитайте о защите прав потребителей

Про этот закон я знаю, но мне сказали, чтобы я нёс его в сервис центр, я боюсь, что мне его там отремонтируют и соответственно уже никаких шансов на возврат денег(

Отредактировано Quality (, 12 лет 7 месяцев назад)

6 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

пиши им письменно в 2х экземплярах. 1-впарь секретарше(обычно берут не спрашивая), а на втором поставь отметку о принятии. Или почтой с описью- иначе пропустишь срок и сразу в защ/прав потр. пиши жалобу чтоб зафиксировать дату.

7 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Могут отправит в СЦ для подтверждения недостатков.

8 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

А какой СЦ у нас их делает ?
14 дней еще не истекли, если не хотят обменивать пиши претензию в 2 экземплярах как сказал Dim76

9 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Quality пишет:
vn321 пишет:

ну прошей ты его ,да и радуйся тому что  ты его убив вылечил сам!!!!

Да мне он не нужен, если аккумулятор изначально не разрядить и зарядить 4 раза полностью, то вроде же как он меньше может держать заряд. В инструкции эта процедура значится как обязательная. И прошивок на него нет на оф сайте, а другие лишат гарантии, что этому глючному девайсу очень критично.

ничего с акб не будет.
как работала в штатном так и будет.

то что в магазине девайсы типа тока вчера с завода, это миф.
обычно по полгода-год лежат в усмерть разряженные, а потом на витрину что бы поставить их заряжают. slightly_smiling_face)

10 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

demmax2004 пишет:

14 дней еще не истекли, если не хотят обменивать пиши претензию в 2 экземплярах как сказал Dim76

Да, пиши и неси ...блин забыла адрес... на Ленина вроде, около загса главного (голубенького такого)...отдел по защите прав потребителей...там если что и образец висит и всё, что нужно...потом там всё раскажешь, они рассмотрят (это быстро), если придут к положительному в пользу тебя выводу, а по описанию должны, то дадут тебе бумажку и с ней пойдёшь в терминал...деньги должны вернуть...Я вот по памяти хронологию востанавливаю...ну вобщем, если в кратце - иди в отдел защиты прав потребителей...

11 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

машу не слушай претензию неси в терминал

12 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

demmax2004 пишет:

машу не слушай претензию неси в терминал

Всмысле? hushed
В терменале его уже послали...в сервисный центр.
е хотят по хорошему, пусть будет хоть так... человек не доволен покупкой, деньги возвращать не хотят, пусть идёт в отдел по защите прав потребителей. А пороги терминала оббивать можно долго, только вот потом истекут уже законных 14 дней и потом точно только в сервисный, а ему это не надо, и, думаю, никому не надо - ты деньги отдал, хочешь получить качественную вещь за них, а тебе дают то, что сразу же нуждается в ремонте... neutral_face

13 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Маша, я тоже кого хочешь могу послать, и народ идет, как бараны идут.  В данном случае надо быть пастухом а не бараном.

14 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

иди в 2-а адреса, заяву если что можно и забрать, а лучше пусть взбодряд для порядка slightly_smiling_face

15 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

demmax2004 пишет:

Маша, я тоже кого хочешь могу послать, и народ идет, как бараны идут.  В данном случае надо быть пастухом а не бараном.

Ну флаг в руки.
Просто не понимаю зачем всё усложнять то? Пришёл в отдел по защите прав потребителей, всё рассказал, потом пошёл и забрал деньги. Что может быть проще? Зачем ходить и унижаться в этот магазин? Раз пришёл, послали, время идти в следующую инстанцию... А нет, можно же ещё лагерь разбить у дверей и транспоранты написать: "Заберите ваш плеер, верните мне мои деньги!" slightly_smiling_face
Решать ему, я просто написала одно из решений.

16 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

А нет, можно же ещё лагерь разбить у дверей и транспоранты написать: "Заберите ваш плеер, верните мне мои деньги!"

+100

17 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Раз пришёл, послали

Ну что что послали, главное чтоб претензию взяли и вторую копию завизировали.

18 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

demmax2004 пишет:

Раз пришёл, послали

Ну что что послали, главное чтоб претензию взяли...

...взяли и сходили с ней в туалет neutral_face

19 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Спасибо всем за поддержку, я что-то стесняюсь идти в отдел по защите прав потребителей, сейчас позвонил, узнал у знакомого, что в сервисном центре можно отдать исключительно на диагностику. Рискну, главное чтобы не отремонтировали) А если и отремонтируют и в магазине менять откажутся, то пойду по адресу, что выше указан.

Archer пишет:

ничего с акб не будет.
как работала в штатном так и будет.

то что в магазине девайсы типа тока вчера с завода, это миф.
обычно по полгода-год лежат в усмерть разряженные, а потом на витрину что бы поставить их заряжают. slightly_smiling_face)

Не, не, плеер действительно только с завода, эта модель ~месяц назад только вышла в продажу.

20 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

...взяли и сходили с ней в туалет

Ну кто как с ней поступает.

21 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Quality пишет:

Не, не, плеер действительно только с завода, эта модель ~месяц назад только вышла в продажу.

пофиг. ничо акб не сделаеться.

22 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Masha пишет:
demmax2004 пишет:

Раз пришёл, послали

Ну что что послали, главное чтоб претензию взяли...

...взяли и сходили с ней в туалет neutral_face

ну как хотят, главное есть отметка - притензия получена...
/// не держите их за дураков - юристы там не плохие...
поэтому и надо идти в 2-а адреса, а то будут мурыжить месяца 2-3...

23 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

Quality пишет:

Спасибо всем за поддержку, я что-то стесняюсь идти в отдел по защите прав потребителей, сейчас позвонил, узнал у знакомого, что в сервисном центре можно отдать исключительно на диагностику. Рискну, главное чтобы не отремонтировали) А если и отремонтируют и в магазине менять откажутся, то пойду по адресу, что выше указан.

зря.
неправильный вариант.
как ты придумал ты ничего не докажешь и не получишь.

надо сразу в потреб.

24 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

хозяин - барин....
будешь или с ремонтным или копи на новый....

25 (12 лет 7 месяцев назад)

Re: Сломался плеер, сразу как купил :(

а если отдать на экспертизу в СЦ?
Брал в компьютерных системах - у них сервисный там же где и магазин, наверное зря оставил....

У меня монитор засветку (изображение начинает светлеть и потом все в белом, выкл и включиш норм, проверил на 3х пк - не видуха косячит) дает через 2 часа работы.

Отредактировано AlexPSS (, 12 лет 7 месяцев назад)