1 (11 лет 7 месяцев назад)

Тема: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

в телефоне плохо работал датчик приближения из-за чего разговоры часто сбрасывались или громкая связь включалась  .
тел. был отдан в сц. по гарантии.
1 раз была смена ПО (ремонт длился 12 дней) не помогло,эта же неисправность выявилась в тот же день.
2 раз заменили микросхему(reflective optical switch 2.3).(ремонт длился 14 дней) перед тем как расписаться я попросил проверить тел. он оказался разряженным я взял у них зарядное устройство и начал подключать , вилка не вставлялась полностью , зарядка не шла. сотрудница сц сказала ,что это дефект на выдаче и предложила сдать в ремонт . я отказался. все даты и все неисправности зафиксированы в квитанциях.
можно ли вернуть деньги?
это же не является существенным недостатком.
но в п1 ст 18 Закона "О защите прав потребителей" сказано :"невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." это одна из возможностей расторгнуть договор купли-продажи. но на ремонте всего 26 дней был.
еще интересует , можно ли сдать его на ремонт в сц, а после ремонта на основании данной статьи расторгнуть договор?

2 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

voron1962, там срок по гарантийному ремонту за год более 30 дней  - тогда обмен на аналог / возврат / замена

пусть еще раз берут и чинят - пишите как можно больше и долше пусть чинят
и потом по претензии

забыл уже все

Отредактировано AlexPSS (, 11 лет 7 месяцев назад)

3 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

1 п. не ремонт...

Встречи по договоренности
Малахова 44
т.+7 (913) 020-24-48.
Актуальный прайс на нашем сайте http://kcity22.ru/
Большой ассортимент системных блоков, ноутбуков и КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
Обмен. Апгрейд. Скупка.
ЗАКАЗЫ С КИТАЯ! 20-30 дней! Любые товары!

4 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

AlexPSS,  а они не скажут типа телефон мы починили. вот и пользуйся...и в суде так не скажут если до туда дойдет?

Gex, почему не ремонт. неисправность была( они написали неисправны компоненты системной платы. но вот только перепрошили и отдали)

Отредактировано (, 11 лет 7 месяцев назад)

5 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

если указано что ремонт произведен - смена прошивки...то не канает...

Встречи по договоренности
Малахова 44
т.+7 (913) 020-24-48.
Актуальный прайс на нашем сайте http://kcity22.ru/
Большой ассортимент системных блоков, ноутбуков и КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
Обмен. Апгрейд. Скупка.
ЗАКАЗЫ С КИТАЯ! 20-30 дней! Любые товары!

6 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

Gex, это где такое написано?
это же относится к выполненным работам.

7 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

в акте ...когда выдают аппарат...по нему и продлеваеться гарантия на срок ремонта...

Встречи по договоренности
Малахова 44
т.+7 (913) 020-24-48.
Актуальный прайс на нашем сайте http://kcity22.ru/
Большой ассортимент системных блоков, ноутбуков и КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
Обмен. Апгрейд. Скупка.
ЗАКАЗЫ С КИТАЯ! 20-30 дней! Любые товары!

8 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

может и правда прошивка - не ремонт. не буду спорить , не компетентен я в этом вопросе..

9 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

voron1962, а какой магазин?

10 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

Dim76, евросеть. frowning_face

11 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

евросеть это беда frowning_face  frowning_face  frowning_face  frowning_face

12 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

знать бы что по закону имею право на возврат денег, а суд не проблема

13 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

имеешь - в сервисе 30 дней либо поломка существенна и находиться стоимсть ремонта в около 80 процентной зоны стоимости аппарата...

евросеть это в 65 процентах суд...

Отредактировано (, 11 лет 7 месяцев назад)

Встречи по договоренности
Малахова 44
т.+7 (913) 020-24-48.
Актуальный прайс на нашем сайте http://kcity22.ru/
Большой ассортимент системных блоков, ноутбуков и КОМПЛЕКТУЮЩИХ.
Обмен. Апгрейд. Скупка.
ЗАКАЗЫ С КИТАЯ! 20-30 дней! Любые товары!

14 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

ещё один вопрос тел. какой?

15 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

он так долго в сц был , потому что его в мАскву отправляли оба раза
N8

Отредактировано voron1962 (, 11 лет 7 месяцев назад)

16 (11 лет 7 месяцев назад)

Re: Подскажите по возврату денег за телефон с неисправностями.

Вроде есть ещё такое что если телефон уже какое-то кол-во раз был в СЦ за время гарантии и сломался ещё раз, то тоже можно обменять/вернуть.. когда-то, года два назад, именно на основании этого в эльдорадо менять ходили (юрист советовал), тоже отказывали в обмене, ссылаясь не пойми на что, а когда попросили их написать отказ в писменном виде и сказали что будем судиться, сразу же согласились на любые условия.. slightly_smiling_face