Года 3-4 назад была такая же фигня с МТС, в обще сложности около 1,5 к.руб списали, счет в минус ушел. По телефону мол: "Подписка была оказана корректно...- сам виноват". В офисе туже песню затянули, я в ответ свою:
- На этой симке оператор МТС, деньги я перевожу МТС, Куда дели мои деньги?
Сначала говорили сам виноват, потом предлагали позвонить в контору, оказавшей якобы услугу, через пол часа где-то приняли претензию. После звонили пару раз из Московского офиса и недели через 2 вернули со словами "Услуга была оказаза корректно, но Вы давно наш абонент, мы Вам только поэтому вернем"
Типа из своих